CLINICA IBERMEDIC LEGANES

La podóloga Elena Gálvez resalta por su simpatía y profesionalidad. He encontrado mi podóloga de confianza.

Experimente en carne propia los comentarios, asistí el dia de hoy a consulta ginecológica y fue aterradora la mediocridad del médico, se demoro 20 minutos en atenderme y me tocaba repetirle cada 2 cosas que decia, en fin....ni en recepción ni consultorios hay ventiladores,se nota que todo esta viejisimo, en fin, mi conclusion es, asi sea mas lejos NO VAYAN A ESE CENTRO.

Hay personas q trabajan por obligación y otras q tienen por obligación ir al trabajo y luego ya está la persona que recepciona las llamadas de este Centro, llevo toda la mañana y despues de la música en espera, se nota como cuelgan la comunicación, por lo que se nota que no tiene ninguna obligación, ni compromiso con su empresa, menos mal que la jubilación está cercana, porque a los pacientes les ayuda entre 0 y nada y pagamos las consecuencias de su desidia.

Gracias por avisar en google del cambio de horario en agosto. "Cierra a las 20:00" Pues va a ser que no. He venido desde Madrid para nada.

He venido, no me han abierto, ni si quiera hay un cartel fuera que indique que es ahí. Decepcionante y tiempo perdido

Trato excelente por parte de la doctora de Nieves de traumatología y lo mismo de parte de la de medicina general es la primera vez cuando fui y se merecen todo el respeto!No se porque no contestan al teléfono las chicas del atención al paciente aquí hay que mejorar!!

Buenos días llevo 13 llamadas para pedir cita y nadie coge el teléfono,lamentable

No contestan el teléfono

Imposible de encontrar ni utilizando el Waze. Ninguna indicación exterior. Tampoco cogen el teléfono. Total que me quedé sin cita después de desplazarme 30 km.

No contestan que mal

Horrible, me dan una dirección y cuando llegas no hay nada. Llamas al móvil y nadie te lo coge, todo mal.

Servicio pésimo. Mala gestión y coordinación por parte de las personas que atienden en el mostrador. No saben ni a qué consulta te mandan porque no saben ni dónde están los especialistas. Son remisos hasta en poner el aire acondicionado en las instalacaiones. Quisiera hacer una mención especial a la señora de la limpieza que está sobre las 12:00 que se mete en las conversaciones de los pacientes y los increpa con tono despectivo. Muy desagradable… cuando a mi parecer, no es su cometido. Lo único que tengo son buenas palabras para Mónica (psicóloga) y Francesca (fisioterapia) son dos profesionales de una gran calidad. Al centro acudo por cercanía y por ellas, sino de verdad que es un centro muy mediocre. Siempre que puedas acudir a otro sitio, te recomiendo que lo hagas. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

En general malas experiencias. El teléfono no lo cogen NUNCA, por lo menos en Leganés, por lo que es muy difícil coger cita o resolver dudas. Por otro lado, el oftalmólogo deja mucho que desear. Ha tardado 5 minutos en atenderme, me ha hecho las pruebas deprisa y corriendo, y de muy malas maneras, hablando con soberbia y chuleria. No volvería

Mi reseña va directa para la administración del lugar. Las mujeres mayores que atienden en el mostrador nada más al entrar. Cuando uno tiene una cita y puede hacer el check-in online desde la App; por que te lo permite el seguro que tengas te exigen que tienes que esperar aunque tengan 6 personas delante tuyo.

Pésimo servicio, una completa decepción total aparte pago una cita particular y la atención pésima pésima

Las chicas de recepción muy majas, cercanas, comprensivas y dispuestas a ayudar. Así da gusto. Yo he conocido a tres y todas igual de bien.

Me dan una cita para cardiología para dentro de 2 meses. Cuando acudo a la cita ya no me atienden porque ha habido un error y está la agenda llena. No me dan ninguna solución salvo una nueva cita meses después.

Me llamo Inés!! Y estoy encantada con el trato y profesionalidad del personal que trabaja en la clínica.. la Dr Violeta es un encanto y muy buena profesional. Hoy me han hecho una mamofrafia y fenomenal, súper agradable y muy cariñosa...

Malísima experiencia, las mamografías más dolorosas de la historia (encima te la hace la misma chica que está en la recepción 😬) Totalmente desaconsejable!!!!!

La atención telefónica es deprimente.

Buenos días , mi nombre es josefina Padilla escribo para poner una queja sobre como funciona rehabilitación de Leganés, me parece indignante estar tres meses esperando a que me avisen para hacer la rehabilitación de dos costillas rotas , he reclamado dos veces y no se han dignado en ponerse contacto conmigo

Imposible contactar telefónicamente en la clínica de Leganés para gestionar citas… intentado en varios días y franjas horarias y es imposible… además no tienen en web actualizada los horarios.

No cogen el teléfono !!no pongo 0 estrellas porque no deja

Centro médico por seguro privado. Es pequeño pero tiene varios especialistas. En mi caso, el especialista con el que tenía cita iba casi con una hora de retraso

Le pongo una estrella porque es lo mínimo, pero se merece un cero ya que NUNCA cogen el teléfono, es una vergüenza que tenga que desplazarme hasta allí para pedir una cita.

Excelente servicio y limpieza y atención…

Buenos días, mi nombre es Yolanda y actualmente estoy en Rehabilitación antes de nada quería agradecer al personal de Rehabilitación Francesca , como a las personas que están en la clínica, Elena de Rayos X, Monica la Dra. Medicina general y la recepcionista Juani que son unas personas muy amables y muy atentas a pesar de las circunstancias, es decir, FALTA DE PERSONAL, sobre todo en Rehabilitación ya que solo hay una persona para todos los que vamos y aunque siempre esta con una sonrisa no es justo que por culpa de la empresa tengamos que esperar casi uno o casi dos meses para que te den cita y luego estar mas de una hora y media en rehabilitación por FALTA DE PERSONAL. Es importante revisar los aparatos ya que necesitan mantenimiento porque algunos están un poco dañados. Pero a pesar de todo el esfuerzo que hace el personal vosotros como empresa NO ayudáis en poner más personal y creo que es muy necesario para los que usamos el servicio ya que gracias a nosotros también sois empresa. Estoy muy contenta con el personal pero muy disgustada con la gestión empresarial ya que cuando el personal coge vacaciones o una baja no ponen una sustituta lo que hacen es cerrar el centro y trasladar la agenda y eso implica aumentar los tiempos de espera a los usuarios, es decir a nosotros los pacientes que también somos de su empresa ya que gracias a cada uno de nosotros vosotros existiis. Ruego que, por favor, atiendan mi solicitud por esta via y que me den una respuesta a ser posible positiva. Solo os solicito más PERSONAL. Muchas gracias y un saludo Yolanda

Para poder pedir una cita por telefono, te tiras lo que no esta escrito.

Mónica, la Psicóloga, ha sido una excelente profesional desde el primer momento. Su empatía y dedicación hacen cada sesión valiosa, enriquecedora y transformadora. Muy recomendada.

De traca, nunca cogen el teléfono. Si ocurriera esto en una funeraria sería comprensible, pero en un centro medicooooo.

Porqué en las clínicas Ibermedic nunca cogen el teléfono?, es un auténtico expediente X. La dirección de éstas clínicas debería hacer algo al respecto, que sois una clínica de pago y no publica!! ES UNA VERGÜENZA

Es un médico, y no cogen el teléfono, siempre que se llama al médico es por algún problema de salud y me parece vergonzoso que pese a estar llamando diferentes días en diferentes semanas, no sean capaces de coger una llamada, que seguro es importante, al médico no se llama por gusto desgraciadamente.

Fantástica la psicologa Mónica...es excepcional... Gracias por que ella esté entre sus profesionales médicos. Un saludo

Pues la reseña que pongo es por la gestión de citas, es imposible coger cita por teléfono, no lo cogen nunca, y yo me pregunto para que tienen ese servicio, que quiten el teléfono y así no nos frustrados intentándolo durante horas y días, de verdad que una pena, por lo demás siempre muy bien pero eso baja la calidad si o si

No le pongo un cero porque no existe , hoy viernes sin médico ,es más ,estaba cerrado .Cada vez funciona peor.

Increible, 3 dias llamando al telefono e imposible realizar una consulta. Siempre la misma cantinel "todos los agentes ocupado", te derivan a la central y lo mismo "todos los agentes ocupado",, Tres días asi... Increible.

La psicóloga es realmente excepcional.

Buenos días llevo llamando una semana y es imposible ponerse en contacto con ellos. ¿Hay otra opción? Gracias.

Llevo muchos años yendo a esta clínica, y el trato así como la atención, siempre han sido muy buenos. Grandes especialistas, y con poca espera.

No lo recomiendo. La peor experiencia en un centro médico, por la desinformación de la recepcionista. Me quisieron cobrar un servicio dos veces. Después de reclamar ni siquiera me han pedido disculpas. Trato pésimo.

La limpieza en la sala de rehabilitación brilla por su ausencia, si pasaran una inspección la cerrarían al instante.

Buena atención por parte de todos los profesiones. La Dra Violeta me atendió muy bien. Para las citas no he tenido mucha demora así que quedo contenta.

Quedé extremadamente encantada, con la fisioterapeuta Lizette. Cercana, dulce, amable, muy educada, muy profesional. Situaciones difíciles con dolores crónicos corregidos por unas manos de angel. Volveré.

Si no fuese por lo que tardan en coger el teléfono para darte una cita seria muy buena clínica, el traumatologo es muy bueno de los pocos que quedan y la atención le hace todavía mejor.

Muy descontenta con el servicio del neurólogo me cobro 75€ y no solo no me resolvió el tema sino que no me dio ningún informe. Deja mucho que desear como médico especialista. No sé lo recomiendo a nadie

Vergüenza de centro, llamando para hacer una cita levantan el teléfono y cuelgan o levantan y me dejan ahí en la línea sin atención solo para ocupar la línea. Deberían cambiar el personal de atención

Sitio muy muy cutre. Masificado. No se cabe ni en las salas de espera y cuando llega tu tuno sabes que vas a tener un par de minutos que es lo que han tenido los anteriores para que te atiendan... No repetiré....

Muy descontenta con la doctora que me hizo la ecografía. Una persona fría y carente de empatía, que ni te miraba a la cara cuando te hablaba, a la que tuve que preguntarle yo misma por el resultado de la prueba, ya que ella se limitó a entregarme un papel y decirme ya está buena tarde

Nefasta atención al público por el personal de admisión. Sinceramente hay gente que no debería estar de cara al público y menos en un servicio médico.

Nos atendieron por una urgencia fuera del horario de la doctora Monica y fueron muy educados en la administración.

El odontólogo que hay d lo mejor en la zona Sur

Bastante cutre y poco profesional, a lo unico que daria 5 estrellas es a la morena de recepcion y a la que saca sangre, que ambas estan de 5 estrellas.

SERVICIO REHABILITACIÓN La fisioterapeuta es muy amable, en buen centro en el barrio de Zarzaquemada, pero sería mejor si hubiera más personal.

Ya lo escribí hace un año. La chica del mostrador es muy profesional, simpática y eficaz. La técnico de análisis también es genial. Todo indoloro. Y la doctora de cabecera es muy buena y un encanto. Gracias a todas!!!

No tengo palabras para definir al psiquiatra Antonio Sánchez González, penosa la consulta, trata al paciente con 0 empatia, el carácter súper desagradable, te dan ganas de salir corriendo, No os lo recomiendo.

Fui a acompañar a una amiga a hacerse una analítica, y la verdad que la enfermera ANA que nos atendió excelente profesional, sobre todo amable. Más personal así por favor 🙏🏻

Porque no puedo poner 0 estrellas. He ido a una consulta de psiquiatría y por favor os aconsejo que no vayáis a este centro, al menos con el doctor “psiquiatra” ANTÓNIO SÁNCHEZ GONZALEZ, no tiene ganas de atender a los pacientes , 0 empatía y 0 profesionalidad. En estos casos (soy estudiante de psicología ) creo que es necesario intentar, al menos, comprender y buscar una solución. Literal, sus palabras han sido “si otro psiquiatra no ha podido no lo voy hacer yo” (no empece ni contándole mi patología, ni se interesó). Detalladamente contare mi consulta: -es la primera vez que va a un psiquiatra. -no, tengo un tratamiento pero no veo avances y mi psicóloga me recomendó cambiar de psiquiatra y comenzar algún tratamiento nuevo que me ayude a… - acto seguido, sin dejarme acabar , ¿que ha tomado? -le digo el medicamento y dice que no le conoce (sin interesarse más por el) y que él cree que mejor será volver al mio y que adiós . Cobro la consulta y ya esta.

¡¡¡Esperar 40 minutos para hacerte una analítica porque la auxiliar tarda 10 minutos con cada paciente es desesperante!!! ¡Para no volver! ¡Vergonzoso! Pongan a trabajar a gente profesional y competente POR FAVOR.

E estado en varias ocasiones y la verdad lo que conozco traumatólogo y rehabilitación excepcional,

Mi gratitud a la fisio liséd Geraldine en la rehabilitación que me ha prestado en Ibermedic Leganes. Y a Juani el alma de la clínica.

Te Dan cita en general en poco tiempo, y la atención en espera es corta, pero vale para una primera impresión por falta de medios

He recibido un trato absolutamente intolerable por parte de la trabajadora joven de recepción. Se encontraban Juani, un chico en prácticas y esta chica, cuyo nombre creo que es Eva. Tras dirigirme al centro por una urgencia sin mascarilla porque no he caído en la cuenta -error mío-, me dicen que no me pueden atender, algo que entiendo. Pero en lugar de tener un gesto de humanidad y ofrecerme una, me hacen volver a mi domicilio a cogerla. Vuelvo al centro y al expresar mi descontento tanto a esta chica joven como al chico, ella me dice que me vaya a otra clínica. Se lo reprocho y me habla de muy malas formas y en tono muy elevado -algo incluso que le digo que no haga- para acabar diciéndome que me vaya a consulta porque "muy mala no estaré". Todo esto a gritos y con unas formas pésimas. Este trato hacia un paciente y también cliente, algo que no se debe olvidar, es inadmisible. Si esta persona no está preparada para gestionar el trato humano, que no la tengan de cara al público, y menos en un centro de salud donde acuden las personas porque están ENFERMAS. Es una maleducada y no debería en ningún caso ocupar ese puesto. Reclamaré también a Mapfre el trato recibido en Ibermedic Leganés, puesto que pago un seguro medico para que me atiendan en condiciones. Espero que desde la dirección del centro los responsables tomen medidas y llamen la atención a esta trabajadora puesto que nadie acude al médico por gusto ni merece ese trato.

Todos los doctores son súper amables y te cuidan muchísimo. Lo recomiendo al 100%

Fui hoy al fisio y había lista de espera para dos meses. Demencial.

Los médicos a los que he acudido de momento bien, pero no cojen el teléfono

Suelo ir con asiduidad y todo muy bien, tanto los médicos a los que visito siempre, como el personal de recepción, sobre todo Juani y Miriam.

Antonio Sánchez trata con desprecio extremo a pacientes de salud mental en su primera consulta , los hecha de la consulta a los 2 minutos. ES INCREIBLE QUE DESPUES DE TANTOS CASOS SIGA EJERCIENDO EN ESE CENTRO ,CUIDADO CON EL ¡¡¡

Muy buena atención

A consulta con el urólogo, que tenía la radio puesta con música a todo trapo, jamás vi cosa semejante. Tuve que levantar la voz para hablarle. Cero empatía y ninguna solución. Me dio informaciones incompletas y FALSAS sobre los medicamentos que necesitaba (lo que pude comprobar después), y simplemente me dijo que no tenía opción de tratamiento. ¿Les parece bien? A mí me parece una vergüenza.

A diferencia de en otras clínicas del mismo nombre, aquí SÍ te cogen el teléfono y encima da gusto tratar con el personal de recepción, sobre todo con la mujer pelirroja, que está siempre dispuesta a ayudarte y es muy amable.

Rehabilitación, Franchesca es fantástica. Buena profesional y cercana al paciente. Sin embargo el horario que tienen en el centro es reducido, solo mañanas y el personal escaso. Deberían mejorar este servicio.

Muy contenta con la atención. Gracias al dermatólogo por su tratamiento oportuno y preciso.

Fui a hacerme una analítica porque es el único sitio en Leganés donde la hacen sin cita y no puedo estar más arrepentida. La enfermera no fue nada profesional, me hizo muchísimo daño al pincharme, no me encontraba la vena y seguía urgando, me ha quedado moratón de todos los colores en medio brazo. Además, me llaman a los días indicando que los resultados están mal por un error en los botes y en laboratorio. Vergonzoso.

FATAL Llevo con cita desde hace un mes para rehabilitación y me llaman el día anterior a las 21:00 h, para cancelar, no un día, sino las 10 sesiones NO COGEN EL TELÉFONO

Trato estupendo. Personal de recepción muy eficiente.

Al contrario que en otros centros de Ibermedic, siempre cogen el teléfono. Destacar la amabilidad del personal de recepción y citaciones.

Sin unos incompetentes y malos educados Trabajan a su conveniencia no piensanen sus pacientes me llaman q el traumatológo no puede estar a la hora de mi cita y si 30 minutos antes le explico q no podia porq ya había cambiado mi turno en mi teabajo y me dijo q el hasta las 4 iva a estar q le habia surgido jna urgencia Y cuando dije que porque me habían dado la cita me dijeron que me la dieron por si acaso porque de 4:00 a 5:30 que tenía yo no había nadie y que debía irse a las cuatro vamos que no podía esperar a las 5:30 eso me lo dijo la chica de recepción, muy maleducada y muy muy muy mal trato recibido por su parte Me dijo que hiciera lo que quisiera, pero a las 5:30 no iba a estar el médico. Espero que la administración tome cartas en el asunto porque es una falta de respeto

Todo bien.

Recomendable al 100% el dentista Alexis y la Auxiliar iris , buen trato y muy buena profesionalidad , no sentí nada de dolor ni daño en la endodoncia echa por el , volveré sin duda ! Un saludo

Evitad pedir cita con Alexis, diagnostica a mi madre de contractura mandibular y aquí estamos, en el Gregorio marañon operándola de urgencias con una infección que dos días mas y la estoy enterrando. SIN VERGÜENZA

Trato perfecto, tanto de los médicos, como de los analistas y personal de recepción.

El trato recibido por el Ginecólogo Talal Jalloul ha sido de poca profesionalidad. En primer lugar le sonó en la consulta el móvil 3 veces, donde la tres interrumpió la consulta para coger el móvil . En segundo lugar, después de explicarle mi caso, le tuve que pedir yo que si por favor me podía hacer una ecografía y su respuesta fue: ''bueno si quieres te la hago pero no voy a a ver nada por que el ecógrafo es de mala calidad'' y en tercer lugar, me hizo un volante para que me fuese a otro ginecólogo sin hacerme un informe donde me lo requerían en la otra clínica... ya que lo que me solicitaba era una ecografía de alta definición y eso requiere un código de autorización... en resumen un desastre su mala gestión y su falta de profesionalidad

Patético el servicio ofrecido, equipo médico de "dudosa" calidad con pocas (o ninguna) gana de trabajar....las instalaciones son antiguas (eso puede no ser tan grave) pero llama cuanto menos la atención ver cómo la misma chica de recepción tan pronto está atendiendo al público como te hace una mamografía. Una y no más!!!!!

Instalaciones horribles, y la experiencia con la ginecóloga horrible. No volveré nunca.

Que me digan que no se puede imprimir la ecografía por problemas de la impresora. Que es eso Cuba ??? Señores que uno está pagando por la medicina por favor un mínimo de respeto con las personas. Lección aprendida no voy más.

Poco fiables. Experiencia muy mala con las analíticas. Te hacen analíticas que tienen que llegar en dos horas al laboratorio y no llegan, al cabo de una semana te avisan de que la analítica no servía... eso si tienes suerte y te avisan. Si no pueden hacer según que tipo de análisis deberían decirlo, ¿no?

Entregaron los resultados de unas pruebas con los apellidos equivocados. Le reclamamos para q los corrigieran y se negaron. Quien me garantiza q esos resultados sean los míos?? En recepción no atienden el teléfono porq están viendo la televisión

Mal no, lo siguiente. Llegó para que me vea la medica de cabecera, que estaba hablando con la chica de recepción, así que mucha gente no había. Me dicen que espere en la sala, después de 15 minutos, no me llama nadie y llega otra señora que es llegar y pasar, llega otra chica y lo mismo, llega otro chico y lo mismo. Después de 1 hora de espera y el centro completamente vacío decido poner una reclamación y ahí ya si me atienden en cuanto pido la hoja de reclamaciones. Me piden perdón 20 veces, entro en la consulta y como si no hubiera ido por qué la atención deja mucho que desear. Había ido por recomendación de familiares que han acudido y me habían dicho que muy bien, pero yo desde luego no vuelvo, prefiero estar en urgencias dos horas.

Estoy muy satisfecha por el trato y la atención recibida . Estuve en reumatología. .Excelente. atención recibida. Estoy mucho mejor de mi dolencia. Lo recomiendo.

Es increíble como puedes pedir sesiones de psicoterapia a través de una aseguradora (en mi caso, Adeslas) y te OBLIGUEN literalmente a ir una vez por semana. Ellos saben que las aseguradoras solo cubren 20 sesiones y aquí les da exactamente igual porque solo quieren hacer que pagues a parte de las sesiones de Adeslas... Una vergüenza que busquen el dinero de gente que necesita ayuda psicológica...

Muy contenta con el dentista. Un trabajo profesional y te hace la visita al dentista mucho más llevadera!

El dentista es de los mejores, un trato único y muy agradable. Da gusto su atención cada vez que vengo. Recomendado 100%.

No recomiendo a nadie! Solo me quitaraon dinero y volvi a casa con mismo problema, ladrones y malos medicos.

Aunque la atención al público sea medianamente normal el tiempo de espera es muy largo, no te dicen nada y como siempre cuelan a los conocidos.

toda la zona esta en obras y no lo dicen, muchos colegios al rededor y es imposible aparcar, la atencion es muy mala

Necesitaba un test covid para viajar. Vi en la pagina web que se hacían test sin cita previa en horario de 17 a 19h. Intenté confirmarlo por teléfono entrando en un bucle dentro de la atención automatizada finalmente sin recibir atención. Nos presentamos a las 18:30 en la clínica dónde hubo que esperar otros 10 minutos para ser atendidos e informados que sólo los hacían por la mañana. Como consecuencia perdimos la oportunidad de hacerlo en las otras clinicas de Leganés que sí hacían test hasta las 19h. Por suerte en el aeropuerto conseguimos hacer los test de antigenos a tiempo.

El mal trato recibido por el psiquiatra Antonio Sánchez González me ha provocado un ataque de ANSIEDAD. Pésima atención. Intentaba expresar lo que sentía y en busca de ayuda, pero me ha tratado con mucho desprecio. Es una persona prepotente, presumido y muy mal educada para la profesión que ejerce. Si estáis teniendo problemas y necesitáis ayuda por favor no acudan a esta persona, os tratara muy mal y vuestra consulta durara 2 minutos como lo que ha durado la mía. Que tomen medidas ya.

Rapidez para darte cita

A pesar de que en el centro te tratan con respeto y te dan cita más o menos pronto, los "profesionales" no lo son tanto. Acudí esta mañana a una consulta con psiquiatría para que valorara quién debía tratarme. Debe ser que el doctor era adivino, porque con dos preguntas muy simples y sin especificar demasiado tuvo la decisión de quién me tenía que tratar... No veo normal que con una sesión de cinco minutos (si es que llegó a los cinco minutos), determinen cuánto tiempo debo estar en tratamiento, por qué y con quién. Cuando leí el prospecto, me quedé sorprendida de lo poco que se había enterado de lo que me pasaba. En fin, una pérdida de tiempo, ya que tendré que ir a otro doctor un poco más profesional, el cuál me indique bien y de forma realista el "diagnóstico". No recomendable este centro.

Clínica donde puedes hacerte la prueba pcr o antígenos por la mañana después de los análisis de sangre. Se trata de una clínica antigua y la entrada se encuentra como escondida por la parte de detrás de la calle, pegada al colegio.

Mi mujer y yo concertamos una cita el pasado 12 de mayo para que nos realizaran dos pruebas TMA, ya que la aerolínea con la que íbamos a viajar, la aceptaba como alternativa a la PCR. Sin embargo, al llegar al centro e informar de que teníamos cita para una TMA, las cuatro empleadas que estaban en la recepción se miran atónitas y nos dicen que no saben lo que es eso. En su lugar, deciden que lo que nos van a hacer es una Prueba de Antígenos, qque según ellas, es lo mismo. Nosotros (por desconocimiento y fiándonos de alguien que se supone que sabe del tema) aceptamos. No obstante, al llegar al aeropuerto de destino nos informan las autoridades que el Test de Atígenos solamente es válido 24 horas y que debíamos habernos hecho una prueba PCR o una TMA, que son válidas 72 horas. De modo que estuvimos atrapados durante horas en el aeropuerto y tuvimos que gastar dinero nuevamente en unas pruebas, que esta vez síque eran las apropiadas. Al llamar al centro Ibermedic reclamando esta situación, nos dicen que es lo que hay y que nos busquemos la vida y nos remiten a poner una queja a la central, en Móstoles. Allí nos vienen a decir exactamente lo mismo, añadiendo que jamás se nos va a reembolsar el importe de las pruebas, pese a habernos hecho una prueba que nada tenía que ver con la que solicitamos. Pendiente queda aún la hoja de reclamaciones que interpondremos a esta gente chapucera y poco profesional (que hasta 3 intentos necesitaron para poner bien dos nombres con sus DNI. Dicho esto, espero que esta reseña sirva para que esta gente no engañe a nadie más y luego se lave las manos. Espero que como entidad disfruten de esos 70€ ruinmente ganados. Para vosotros los usuarios, ¡no piquéis! ¡que no os estafen!

Muy buenas: Cuesta creer que en estos tiempos, existan estos centros con tan lamentable atención al cliente. No solo que nunca cogen el teléfono, sino que no contestan a los correos solicitando cita previa. Si los servicios profesionales son como los de la atención al cliente, entonces son un peligro.

Imposible la atención telefónica, llevo un mes llamando mañana y tarde y nunca cogen el teléfono, es desesperante, no entiendo porque no cogen el teléfono.

Desastre total a nivel Federación de baloncesto. Después de ver a mi hijo el traumatólogo, hacerle radiografías por fisura en el peroné, revisión de escayola y mandarle tras quitarle escayola, 15 sesiones de fisio....hasta aquí todo bien...empezamos el fisio más de 3 semanas después porque el informe lo habían puesto al final de la lista por confusión. Después de 7 sesiones de fisio, con determinadas dudas porque no sabían los trámites a hacer por ser paciente de la federación de baloncesto y no de Asisa directamente, cambian de fisio y la nueva nos dice que no le puede atender porque no tenemos el número de autorización de Asisa. Llamo a Asisa y me dicen que es así, pero que deberían haberme informado en la clínica. Me dicen un montón de documentación a presentar, mucha de ella la tiene la clínica y no me la puede dar porque son cheques que ya están en facturación..etc, etc...Por más que le envío la documentación a Asisa, como no tenemos los cheques, no me pasan número de autorización y por tanto no atienden a mi hijo y está parado. Decido pagar un fisio privado tres sesiones y tras la revisión en el traumatólogo le dan el alta...de vergüenza todo....y el que ha sufrido es un niño de 14 años que juega al baloncesto y ha estado parado casi 3 meses sin necesidad. Por lo tanto, evidentemente no lo RECOMIENDO.

La Doctora Varela de intermedic leganés, no fué en mi opinión, nada agradable, obviamente si pago una ecografía no es para que me digan todo está bien y punto. Eso ya lo sé!! Soy una madre lactante de una niña de 2 años, al menos haberme dado respuesta de alguna de mis preguntas, eso hubiese sido algo justo. Vamos no recomiendo este centro, al menos esta especialidad

Excelente trato y colaboración por parte del personal administrativo, muy muy diligentes y con mucho don de gente, pero la dra q atendió a mi bebé una niña de 4 meses nada que ver hasta me pidió que saliera del Consultorio porque estaba calmando a la bebe q lloraba por lo frío del gel como que olvida que la consulta que uno acude es l que paga sus honorarios.

Felicitar el trato y la atención , la doctora de Medicina General Elizabeth Díaz excelente, me explicó de maravilla el proceso de mi caso, me mandó una analítica muy completa, me ha encantado, hacía tiempo que no encontraba médica que se preocupara tanto en explicar y atender tan bien , mil gracias

En el día de hoy y ayer la fisio de esta clínica está saturada de pacientes .Y nos está haciendo esperar entre 1 - 2horas para podernos antender .Pido a los jefes de esta clínica, que cuando falte personal, mande ayuda de más personal ayudar a los fisios hacer su trabajo y nos haga esperar un tiempo más justo

Nada satisfecha llevo dias intentando hablar con alguien y me es imposible. He de decir que en el centro si hay buena stencion. Pero vía telefónica imposible últimamente.

Llevo días llamando ....te ponen el contestador automático y cuelgan.

La fisioterapeuta es un encanto y hace el trabajo de recepcionista, administrativo, atencion al cliente, etc. es muy amable y una buena profesional. Las instalaciones son aceptables. Pero lo más sagrante es que una sola persona tenga que hacer el trabajo de tres. Lo conprobamos todos los dias. cuando acudimos a rehabilitación y siempre comentamos el esfuerzo que ella hace y lo poco que le costaria a la empresa una recepcionista que pasase tarjetas y atendiese a las personas que entran a preguntar. Claro, del teléfono mejor ni hablar, siempre sonando mientras ella corre de un paciente a otro. Es una pena que se gestione así de mal

No lo detesto

Es una clínica estupenda sobre todo las chicas de la recepción en especial Juani, tienen un trato súper cercano y profesional. Aun que también quiero decir que no entiendo como no les hayan puesto una mampara en la recepción para poder protegerlas de contagios, tanto a ellas como a los clientes, me gustaría que lo tuvieran en cuenta porfavor, todos nos sentimos mejor cuando vemos que miran por nosotros e indudablemente trabajamos más tranquilos y mejor.

El día de hoy fui junto con mi esposa y unos compañeros de trabajo para hacernos unos exámenes de sangre que nos tramitó la empresa antes de reincorporarnos a la oficina. Nos atendieron muy bien, personal amable y atento. Todo fue muy rápido y sin esperas necesarias. La clínica está muy limpia y bien dorada. Estamos muy satisfechos con la atención recibida el día de hoy!

No hay manera de que cojan el teléfono... Increíble

Hoy día 3 de marzo,mi hija ha empezado la rehabilitación,una persona sola para atender toda la sala es imposible.Los pacientes tienen que esperar mucho para los tratamientos.El personal es insuficiente.

He llamado varias veces para pedir una cita y no cogen el teléfono en ningún momento. Lo llevo intentando más de una semana. en rehabilitación me dicen que no pueden pasarme

Buena atención de la dra de cabecera y los especialistas al igual de las chicas de recepción

No cogen el teléfono ni a tiros...llames a la hora que llames, no se para que lo tienen. He llamado delante de ellos y simplemente lo dejan sonar..vergonzoso que nadie les diga nada

Pueden mejorar en muchos aspectos, la Dr. De familia es muy buena doctora.

Penoso llevamos dos dias llamando para conseguir cita y nadie coge el telefono cimo sean asi para todo. Buscaremos otro sitio

De pena el trato las instalaciones y por mi esperiencia los profesionales. Sería el último sitio donde recomendaría a nadie. Solo se salvan las chicas de rehabilitación que hacen lo que pueden en un descontrol de clínica. Es ir a perder el tiempo para salir exactamente igual.

Buenas Clinicas