Clínica Unión Alcobendas - Centro médico

Buenas tardes, el número de teléfono que aparece no pertenece a esta clinica, es el de la Sala de Bingo de Alcobendas y la Direccion es el número 84.

Mala gestión de agenda por parte de la radióloga, nunca hay citas disponibles y cuando consigo la única opción que me ofrecen llamo para confirmarla el mismo día y me dicen que ese día no va, no sé cuando pensaban avisarme…, el tiempo de los pacientes es igual de valioso que el del profesional

Me he hecho unos análisis y me ha ido fenomenal: sin cita previa, sin espera y los resultados han estado enseguida.

Bueno pues estoy muy descontenta con la clínica por una cosa que me pasó la semana anterior a mi cita. Fui la primera en coger cita con la especialista ya que no tenía a nadie en la agenda. Normalmente me gusta coger la primera hora de la tarde, sobretodo si me pilla teletrabajando, para no tener que abandonar mi puesto de trabajo mucho tiempo, por lo que cogí la primera cita a las 16:30. El viernes antes de mi cita me llaman de recepción para indicarme que mi doctora no empieza a pasar consulta hasta las 17:00 y que me tienen que retrasar la cita por ese cambio en la agenda. No me quedo muy conforme pero acepto. Normalmente me gusta llegar temprano a los sitios, por lo que acudí a la cita a las 16:40 encontrándome que mi doctora estaba atendiendo a alguien en mi hora anterior (16:30) y no solo eso, sino que entró otra muchacha a las 16:50 por lo que tuve que esperar hasta las 17:10 para ser atendida. Obviamente le pregunté a la recepcionista (había dos, una jovencita morena con pelo largo y otra un poco más mayor en edad y también morena) y me dijo que yo había pedido mi cita muy pronto y que tuvieron que reorganizar la agenda.. Si alguien le ve sentido a la m***a de excusa que me dieron, por favor que me lo explique porque si mi doctora no pasaba cita hasta las 17:00 y ya a las 16:30 había alguien atendida.. o me quieren hacer tonta o podrían inventarse excusas mejores o directamente decir la verdad. Con respecto a la segunda mujer que pasó delante mía me dijeron que era porque estaban esperando a que llegara un informe mío, que no creo que sea motivo suficiente para hacerme esperar 20 minutos más ya que podría haber recogido dicho informe en otro momento. En definitiva, me siento muy decepcionada con la clínica y no vuelvo más. Espero que no se inventen una réplica falsa, cómo suelen hacer en estos casos.

Nunca volvería ahí al parecer el médico siente tu enfermedad y no deja q te expliques

Han debido cambiar la persona que está por las mañanas haciendo análisis y la experiencia fue horrible… la semana pasada acudo a hacerme una analítica completa junto con una prueba de prolactina (coincido con otra reseña anterior), la “recepcionista” que espero que al menos fuera enfermera me pregunta a mí que como me hacen la curva de la prolactina si con vía o pinchando dos veces… se tiró como 20 minutos llamando al laboratorio para que le resolvieran la duda y le explicaran como se hace esta prueba y nadie se lo cogió, entre tanto me fue poniendo la via y sacándome la sangre para el resto de pruebas, me la iba sacando con una jeringuilla y después la iba introduciendo en los tubos, como nadie respondió al telefono me dice que no puede hacerme la prueba de la curva de la prolactina porque no sabe que tubo usar pero que me va a pedir simplemente el valor de prolactina en sangre (me sacó dos tubos) pues hoy después de una semana sin saber los resultados, me llaman del laboratorio de Sanchinarro, que vaya a repetirme los análisis que la muestra se ha coagulado por una mala extracción….No solo no me pudo hacer la prueba que correspondía sino que la sangre que estuvo manipulando se coaguló….Despues de estar durante casi media hora manipulando las venas…En fin para no volver mientras sigan la actual persona que está atendiendo en recepción…Tomaré medidas

Nosotros trabajos con esta clinica, y la verda que nunca hemos tenido ninguna queja. He ido varias veces hacerme una analítica, y muy bien y rapído. Muy buen trato y profesionalidad.

La recepcionista (será enfermera titulada????) nos confirma que puede poner una vía a mi hija y hacer una analítica específica de prolactina pedida por el endocrino en la que hay que poner una vía y sacar sangre a los 30’. No solo no le pone una vía como se indica en el volante médico, sino que le pone una palometa, y claro, evidentemente a los 30 min no se pudo sacar sangre porque se coaguló.Por eso se especifica que sea extracción con vía!! Se disculpa diciendo que no tienen vías…pero si lo pregunté ayer y hoy al llegar y me dijo que si!!!.Pido hoja de reclamaciones y no me la quiere dar, me dice que vaya el lunes a ponerla. Le digo que no, que hable con su superior o lo que decida, pero que no me voy sin formalizar la hoja. Me la da y la relleno. Una vergüenza!!! Es una prueba específica que solo se puede hacer en el 2° día de menstruacion y ahora, no solo mi hija se va con un pinchazo innecesario a casa, sino que tenemos que esperar un mes más para poder volver a hacer la prueba. Voy a cursar la reclamación y me aseguraré de que la persona que nos ha atendido es enfermera titulada…y si lo es, realmente no tiene ni idea.

Excelente

Hola, el trato fue bueno y la disposición al trabajo correcta. Los análisis no necesitan cita y te atienden rápido. Un saludo y gracias por su trabajo

Muy profesionales desde que entras por la puerta el recepcionista y personal te tratan con una amabilidad y profesionalidad la técnico que me ha hecho la mamografia es un encanto de mujer súper profesional me ha hecho sentir muy bien ya que una mamografia es un poco desagradable recomiendo esta clínica al cien por cien.

He ido a realizarme unos análisis, ha sido muy rápido y el personal es muy amables y profesional. No hace falta pedir cita, aunque yo llamé el día antes para preguntar y me contestaron en el momento. Recomendable

Muy amable y analítica rapidísima.

Mi pareja y yo hemos venido a esta clínica en varias ocasiones, para realizarme analíticas de sangre otras veces para visitar al medico. Y la verdad es que el trato es siempre excelente, tanto del enfermero como de los doctores. Son muy buenos profesionales. Ademas el tiempo de espera en la clínica suele ser bastante bajo, aunque vayas sin cita. La recomiendo.

Muy agradable la ginecóloga, puedes hablar con ella tranquilamente. Y el enfermero de las mañanas también que hace a la vez de secretario.

La clínica es muy limpia por dentro y me trataron excelente. Los dentistas son un encanto de personas y súper profesionales. Me dieron un diagnóstico completo y a pesar de tener mucho miedo me tranquilizaron. Estoy satisfecha con el resultado y familiares han ido y han tenido la misma buena experiencia. Muchísimas gracias!!

Atención y aclaración de dudas muy rápidas por el chat

Una atención perfecta por parte de Juan. Solicité una prueba de antígenos a domicilio y la atención y rapidez por parte de esta clínica fue muy buena. Muchas gracias.

Estaba buscando una clínica para hacerme PCR en Alcobendas. Este lugar la atención es excelente son amables en recepción y la doctora que realiza las muestras tiene "mano santo" super Recomendada. Los resultados los obtuve al día siguiente en la mañana. Ellos te lo imprimen si lo deseas.

Vergonzoso el precio, 39 euros atracó a mano armada Tiempo en darnos el resultado, sin exagerar: 1 minuto significa, si lo quieres para viajar y te da igual el resultado, puedes ir, si realmente lo quieres para saber el dato, mejor no te acerques ahí. No quiero imaginar el resto de pruebas NO IR, consejo importante Madre mía que vergüenza. A mi me daba que el test no iba ni a valer en la aduana

Consejo no acudais amables aunque profesionalidad 0. Nada aconsejable. Inutil la visita no perdais el tiempo que siempre es valioso .

Un trato súper profesional y muy cercano. Como clínica de confianza para varias modalidades estoy encantada con ellos.

Muy amables, excelente trato

La atención médica excepcional, atención personal magnífica; te dedican el tiempo necesario en cada consulta. La mejor clínica de Alcobendas

Muy atentos y trato excelente. Valoran el trato a las personas y no ir rápido y tener miles de pacientes en una tarde. Si tienen que estar contigo media hora o más no escatiman. No hay largas esperas

Muy amables y profesionales

Me trataron horriblemente. Perdieron mi ficha y tube que pasar por una odisea total que solo fui perder mi tiempo y no hacerme nada. Solo les preocupó que viese el precio de la sesión. Para mi el trato fue denigrante. Soy punk

Una clínica con un trato excelente, desde la entrada en recepción, como en analíticas y consultas médicas. No hay esperas como en otros centros de la zona que están masificados.

La persona de recepción es muy amable y atento. Y concretamente el psicólogo Nelson es maravilloso, un profesional excelente, da gusto conocer a personas como él.

Todo genial, excelente trato! Además el enfermero que hace los análisis clínicos, todo un profesional, ni te enteras!! Casi nunca hay que esperar, ni para las consultas ni para los análisis.

Trato excelente. El médico, Juan, un excelente doctor y mejor persona. En general el centro médico está muy bien.

Trato e implicación excepcional. Juan, el chico que atiende habitualmente en la recepción de la clínica es muy amable y un gran profesional. Muy contentos con todos ellos.