Hospital Clínic Maresme

Molt mala atenció per part de l'Administrativa de la tarda suggerint que em busqués un altre metge amb res d'empatia i a sobre incapaç d'atendre en català. Un ZERO.

M'he realitzat unes infiltracions a la unitat del dolor. Des d'el primer moment que vaig anar al traumatòleg que em va derivar a la unitat del dolor, tot ha estat un tracte excel.lent. Vull destacar , sobre tot, com m'han tractat i com s'han preocupat per mi tot l'equip d'aquesta unitat, destacant el doctor Gonzalo Mansilla i la tècnica Eva Codina. Si es pogués valorar la seva feina amb més de 5 estrelles, ho faria. Només tinc agraïment per tot l'equip. Us estaré agraït per sempre. Una abraçada molt forta

No le doy menos estrellas porque no se puede,lo primero que hacen antes de entrar a la consulta es cobrarte,y no me estraña porque cuando entras ,te dan ganas de salir corriendo,nada profesionales y no se levantan ni de la silla .

El día 26 de junio mi hijo pequeño tenía visita en Alergología. Cabe decir que no vivimos en Mataró. Vinimos en coche, aparcar en párking privado. Llegamos y nos dijeron que la visita se había cancelado pero se habían olvidado de avisarnos. Casi ni disculpa ni solución. Programación para nueva visita en el mes de septiembre. Muy poco serio.

El día 31 operaron a mi marido de una prótesis de cadera y queremos dar las gracias a todo el personal desde el primer@"hasta el ultim@"porcel trato y la atención recibida, fue de 10 tanto hacia el que era el paciente como hacia mi que no me moví de su lado, de verdad muchísimas gracias

El tiempo de espera telefónico para poder realizar cualquier consulta o reservar cita es desolador, media hora al teléfono y luego te cuelgan, así tres veces seguidas… desesperante

Mala experiència i no és la primera vegada en aquest centre. Atenció de recepció (no tothom) pèssima, amb males paraules i sembla que et perdonin la vida. Màquines que no funcionen correctament i anulant visites… un centre mèdic així hauria de donar molts millors serveis. Esperem que millorin.

Siempre me hacen esperar mucho. Llevo varios medicos y cada uno me dice algo diferente. No saben lo que tengo exactamente. Indignante.

Avoid avoid avoid! Shocking and awful experience. ALL STAFF were rude, disrespectful and unhelpful. It was really empty inside and we were one of two inside; we were constantly mocked for speaking English and got dirty disgusting looks from staff. Very shocking and very very disrespectful and rude

Would give them 0 stars but that is not possible. Staff were extremely rude. The doctor was rolling her eyes at me. AVOID.

Hasta hoy, es el mejor Hospital que he ido para urología, así como el urologo. Las enfermeras con un servicio y trato estupendo.

Desde el minuto 1 la atención fue de 10. Ingrese por operación, y tanto la gente de recepción, como todos los demas que me atendieron tuvieron un tracto impecable. No me falto de nada en ningun momento,estuvieron pendientes de mi y de cualquier cosa que necesitava. La Doctora Alsina que fue la que me opero con mas gente del equipo,fueron amables y me hicieron estar tranquila en todo momento. Y en planta igual,las chicas tanto del turno de dia como el de noche,un amor. ❤️

Un bon centre assistencial amb diferents plantes per diferents tipus de pacients . Hi ha una planta de geriatria amb bons professionals. Parking de pagament a prop. Bona ubicació amb bus i estació de tren a prop també

Es privado, pero sólo leo quejas, es decir, es como uno público, a ver si entre tanto comentario negativo conseguimos algo, encima las respuestas son de las preconfiguradas, que vergüenza, no se les cae el alma al suelo.

Desastre administrativo. Me cancelan cita con psiquiatría, diciendo que ya no van a ofrecer más este servicio ni el de psicología. Vale, pido historia clínica e informe de la especialista que ha dejado en el centro de salud, para continuar con el tratamiento que me acababa de pautar la médico hace pocas semanas y que no se puede parar, porque el médico de cabecera me lo pide para que pueda ponérmelo en la receta, pues resulta que después de 5 reclamos y esperando más de un mes, siguen excusándose de manera ineficiente y penosa, sin pedir disculpas y con voz prepotente sin faltar respeto, pero como que uno tiene que comerse sus errores y falta eficiencia porque es el paciente y ya.. qué desastre de atención, de resolución administrativa, falta de criterio, de atención al usuario/paciente de forma más empática y un largo etc. Tuve que ir a otro centro a que otra médico psiquiatra me diera un informe y pueda comprar la medicación y no parar el tratamiento. Para colmo, me llega un mensaje de texto, diciendo que tengo cita para psiquiatría (cuando ya no dan esa especialidad, supuestamente), y que si no voy, se dará por asistida igualmente (o sea, se va a cobrar). Pfff.. sin palabras... Además, les he dicho que soy paciente vulnerable con trasplante cardíaco y que no puedo estar alterando una medicación extra dentro del tratamiento que tengo... nada. No recomiendo este centro para nada. Muchas oportunidades y en todas han fallado.. Servicio nefasto y nada profesional por parte de su personal, poco capacitado en diferentes aspectos y sin supervisión. O en todo caso, la supervisión también es más de lo mismo... jalón de orejas a los superiores. Más de lo mismo.

Acudimos al hospital para una cita previamente agendada en el área de ginecología. A pesar de haber llegado con puntualidad, fuimos testigos de cómo pasaban a consulta a dos personas que habían llegado después que nosotros. Al preguntar a la persona encargada (presumiblemente una enfermera), se nos dijo que nos pasarían enseguida. Sin embargo, minutos después, ingresaron a una tercera persona recién llegada. Tras más de una hora de espera injustificada y sin recibir ninguna explicación clara, decidimos retirarnos. Este tipo de falta de respeto al tiempo de los pacientes y de desorganización es inaceptable en una institución de salud.

Acudí a urgencias y, desde el primer momento, el trato del personal fue poco amable. Incluyendo a la doctora, nadie mostró empatía ni profesionalismo. En ningún momento me sentí cuidado ni atendido con la atención que uno esperaría, especialmente en una clínica privada. Los tiempos de espera fueron excesivamente largos y, cuando finalmente me atendió la doctora, la consulta fue breve y sin apenas explicaciones sobre mi estado ni recomendaciones claras. Una clínica privada debería ofrecer un trato humano y profesional!!

Un 10 absolutamente todo el personal yo me he operado de un LCA y la verdad que me han tratado de 10 y todo el rato pendiente de si estaba bien o si me faltaba algo se agradece estar ingresado así❤️

Siempre van con muchísimo retraso en el 90% de los médicos, es rara la vez que he ido a visitarme y no me he tirado entre 45 min y una hora esperando...

El personal de recepció inoperant, manca de professionalitat de educació vers al públic i de formació. Direcció, feu-lo mirar...

llevo 2 días llamando y no contestan al teléfono. Nunca me pasó con ningún hospital y menos con urgencias!

Estoy muy contenta con este hospital, siempre que vol de urgencias la doctora Wanda un 10! Y hoy me han realizado una colonoscopia y todo el equipo super amable y profesional.

Hoy he ido hacerme un preoperatorio (analítica, electro, Rx) y el tiempo, el trato de todas la trabajadoras, la paciencia y siempre con una sonrisa. Vamos me han hecho sentir tranquila y atendida. Así da gusto, sobretodo a l@s que no nos gustan los hospitales jejeje. Gracias!!! Seguid así 😀

Te anulan pruebas 10 minutos antes de tenerla y te dan motivos contradictorios entre las trabajadoras. Encima te la reprograman a 4 semanas vista, cuando ya llevabas esperando un mes para esas pruebas. Muy poco profesional e inaceptable. No doy un 0 porque no puedo.

Hola !! Hoy día 21 de mayo hemos venido de urgencias por un dolor punzante en la espalda de mi marido. Estoy súper agradecida al equipo que nos a atendido en recepción ! Y hoy mismo depues de visitarle la doctora , hemos podido realizar la resonancia . Gracias Marta ,Laura ,Montse y Raquel por vuestra atención, buen humor y agilidad en el proceso. Como nota adicional considero que tendríamos que agradecer + los servicios médicos ya que cuando nos quejamos lo comentamos , cuando estemos satisfechos porfavor hagamoslo también. 🙏

Mala atención, lentos e inoperante. No vuelvo más

Doy 1 estrella pq se puede poner menos. - en dos ocasiones me han dado cita por teléfono y luego como no estaba en el sistema tuve q pedir otras p 3 semanas después - me pusieran un holter 24h y luego me llaman que tengo que volver a hacer la prueba pq me han puesto uno que no funcionaba - hoy he estado 1h15 esperando para hacer un ecocardiograma con doppler y cuando me llaman preguntan si era ecografía, no encuentran mi cita y cuando finalmente me sale el número en la pantalla y voy a la sala ya habían pasado otra persona antes. La recepción es una vergüenza, no saben ni mandarte a la planta correcta y no llevan control de nada. Al final he desistido de todo y he tenido que ir a otro hospital! Falta de organización y profesionales calificados sobretodo en enfermería y recepción.

M’ he anat a fer unes analítiques i m’ha puxat super bé, unes infermeres molt agradables!

Me operaron de hernia inguinal bilateral. y muy contento con el trato recibído por el personal , y con el cirujano, el Doctor De la Cruz. La verdad que no sabía en que centro operarme, pero el día de la visita nos transmitió mucha tranquilidad y seguridad. es un gran profesional. todo a salido perfecto. gracias

Tras 2 visitas a distintos especialistas me siento obligado a poner esta valoración negativa. Una atención muy rápida sin querer escuchar y con un diagnóstico erróneo ( confirmado con otros especialistas) . No entiendo como se puede jugar con la salud de las personas por dinero.

Me han operado aquí, tardaron 1 año en abrir citas ya que el doctor Albert no estaba disponible, por asuntos personales. Una vez me operaron, no se hizo un seguimiento de nada a pesar de yo hacer varias visitas para que me lo mirasen, ya que seguí con dolor y peor movilidad que antes de la operación. Su conclusión fue que debía seguir haciendo rehabilitación, sin tener en cuenta ninguno de mis comentarios. Al ir a otro médico, me detectaron que la operación había ido mal y me estaba dañando aún más. En lo que Albert con 6 meses no sé dignó ni a revisarlo, el otro doctor tardó 2 visitas.

Es pésimo el trato de alguna administrativa, sobretodo las que están en la entrada para atender las urgencias. No saben indicarte a donde debes dirigirte y te envían de un sitio hacia otro cuando las que deben atenderte son ellas. Y me parece una falta de respeto que te estén atendiendo y se pongan atender a la siguiente persona que hay en la cola.

Los médicos de guardia malisimos todos, ni se molestan en ver que es lo que te pasa ibuprofeno/paracetamol y afuera..... Hoy 04/04/2025 la "doctora" un desastre 2 pacientes en espera y una hora para al final atenderte casi con asco... En el pasado ya me han atendido otros médicos y la misma filosofía, no entiendo como siendo un centro privado permiten estas cosas

Es la segunda vez que visito al doctor Massimiliano Conte (Traumatología) y da gusto la implicación y profesionalidad con la que te trata. Me parece un muy buen profesional!

Después de un mes y medio con cita con el neurólogo Carlos Valencia me llaman horas antes de la cita para comentarme que la visita no entra con mi Mutua (cosa que a la hora de pedir la cita no tuve problema) y que solo podía ser pagando como particular. Me parece vergonzoso y que se estén riendo en nuestra cara cuando estamos hablando de temas de salud y que no son tonterías ni caprichos. Un poco de organización y si no entra por la mutua actualizar los datos y no hagáis perder el tiempo a la gente. Un mes y medio esperando la cita cuando podría haberme buscado otra solución.

Molt mala atenció a la recepció de la 1a planta un dissabte a la tarda. Ni es van molestar en fer-me el canvi de mútua que vaig sol.licitar. Això si, menjar crispetes era més important.

Pésima atención al paciente. Además de mencionar que no cogen el teléfono antes de 10 minutos con mucha suerte (si lo cogen). Son de puntuación -20

Muy buena experiencia, endoscopia me atendieron muy amablemente , me encantaria nombrar uno en uno pero no me acuerdo estaba muy nerviosa y con miedo a la sedacion. Pero muy bien los enfermer@s y el medico. Mil grscias muy buen equipo.

A pesar de darme hora las chicas de recepción de la primera planta para hacerme la prueba del SIBO, sabiendo la mutua a la que pertenezco, no me avisan de que la prueba no entra en la aseguradora. De esto me avisan el mismo día de la prueba, cuando ya he accedido al centro, dando pie a desplazamientos y a pedir permisos para acceder, sin previo aviso, todo para que te veas obligado a pagar. Que mínimo que avisar del pago de la prueba. Una vergüenza.

Le doy una estrella porque no puedo darle cero... Peor que la seguridad social me hacen traer muestras que luego me dicen que allí no las recogen, te hacen pasear te planta arriba planta abajo como si tú no tuvieras nada más que hacer en todo el día un desastre... Habiendo otros centros médicos a los que acudir no se os ocurra acercaros por allí.

He venido varias veces al hospital y todo bien pero hoy no ha sido una experiencia muy buena. Llego al hospital, tenia cita, espero 10 minutos y viene alguien y me dice que el doctor se ha ido y no esta ya. No me ha llamado nadie para decirme que la cita se ha anulado. Esta es falta de respeto, falta de profesionalidad. Tenia cita en Urologia, dia 18.03.2025 hora 19.30h Vengo de Arenys de Mar, asi que he perdido media hora para venir, media hora para volver, aparcamiento, mi tiempo, esto todo encima que mi problema no esta resuelta. Poca profesionalidad.

MUY MAL CENTRO MEDICO. PESIMO Nada más entrar, acumulación de personas, niños, ancianos...en recepción porque priorizan más en formar a empleados que atender a los clientes, que vienen porque no se encuentran bien. Fui con cita previa para medicina general con la Doctora Wanda Sanchez, estuve más de 1h esperando y en el monitor los mismos números que cuando entré. Las chicas de recepción son las que tienen que dar la cara porque son las únicas que están por alli y agradezco que me escucharan. Al parecer la doctora Wanda Sanchez tenía una urgencia médica, cosa que entiendo que puede pasar, pero nada más sentarme ella ya estaba en el box y me podría haber llamado. He ido a este centro porque trabajo al lado, pero la verdad, es que deja mucho que desear. PEDIATRIA MUY MALA EXPERIENCIA. Llevé a mi hijo con cólicos en la barriga (dos veces) y ninguna vez le hicieron ninguna eco y en la última vez que lo llevo me dicen que lo lleve a un psicólogo nutricionista infantil, porque como sus padres nos habíamos separado que tenia "cuentitis" y quería llamar la atención. Me fui directa a urgencias del hospital de Mataró y enseguida vieron que tenía todo el colón lleno de caca, le hicieron ecos y demás....en fin, que no hay por donde coger a este centro médico.

Demora a les visitas, esperant entrar a box, les pacients, i el box vuit!!! No agafen telèfon res be

Yo he ido con mutua al digestivo y todo muy bien, tanto las enfermeras con las pruebas, en recepción para darme las citas, aunque suele haber cola y lo mejor el doctor Castro.

Muy mal atendida ,gente nueva y joven que no saben lo que hacen ,no dan resultados de la prueba de sibovisitas más rápidas que las del seguro

Recepción/administración pésima, anulan las citas y no avisan, y sigues recibiendo sms de recordatorio, cuando vas a la visita te dicen que no han podido contactar contigo para avisarte porque no tienen datos. Perdona, estoy recibiendo sms y no tienes mis datos???? No saben ni dar excusas. Para acabarlo de arreglar me dan un formulario de consentimiento para el tratamiento de datos y todas las opciones vienen marcadas con "si", si acepto publicidad, si acepto que se compartan mis datos, si acepto ceder mi imagen.... y cuando le digo que las opciones están marcadas por defecto me contestan que "eso viene de arriba" que vergüenza!!! 👿

Avui i estat operat a aquesta clínica i tot molt bé, vull agraïr a l, infermera Susana , al Dr Barragán i al Dr Miranda la seva professionalitat i bon tracte, Afectuosament. Josep Rabal

Urgències pediàtriques? Domingo 23 de febrero por la tarde. 5 intentos y no son capaces de coger el teléfono! (Nuestras lineas están ocupadas....)

Tot i que estic contenta amb el servei que rebo a l'hospital, és impossible poder comunicar-se per telèfon i al final m'he de desplaçar. Al cap de 7 minuts es penja el trlèfon i et diu que les linies estan ocupades. És igual matí, migdia o tarda.

Me operé hace unos días de una histerectomía, la operación un éxito gracias a mi doctora y el equipo de planta, no puedo decir nada malo, al contrario, un trato excelente de todo el personal sin excepción, sobre todo del turno de mañana, un encanto y te hacen sentir muy bien dentro del estado en el que estamos. Lo recomiendo al 100%

Son unos sinverguenzas y poco profecionales solo buscan el dinero, el oftalmologo argentino poco profecional Pedi hora para quitarme una verruga en el ojo y me deribaron al dermatologo cuando llegue me dijeron que tenía que ser el oftalmologo y solo por esas palabras me cobraron 90€ diciéndome que tenía gratis la visita con el oftalmologo y cuando llego arriba despues de pagar me quieren volver a cobrar 90€ por la visita que supuestamente era sin costo

La meva germana ha acudit avui a urgències, donat que presentava un fort dolor, dificultats en la mobilitat i una protuberància al genoll. El doctor l’ha atès amb desgana i de males maneres. Quan ha vist el genoll d’ella, no ha fet cap tipus d’inspecció o prova, en comptes de limitar-se a actuar de manera professional, se n’ha enrigut i li ha ensenyat un cop que presentava ell a la cama, el qual ningú havia demanat que ensenyes i ha sigut una imatge prou desagradable de veure, fet amb la intenció de ridiculitzar i treure importància a les dolències per les que la meva germana ha acudit a urgències. Quina professionalitat es aquesta? Servei pèssim…. Posem una estrella a la valoració, perquè no en deixa posar 0.

Es intolerable el procediment tant poc àgil per demanar visita o fer alguna gestió mèdica a través de via telefonica, per reclamar uns resultats, resulta que ens haurem de desplaçar al centre, perquè ens atengui algú i això es medicina privada!!!!!

He estado ayer noche de urgencia,no espere ni un minuto.Habia llamado antes ,desde la llamada hasta la atención en el centro fue espectacular ! El profesionalismo los cuidados médicos , el tracto la empatia fue inigualable!!! Gracias a todos!

Fui intervenida en esta clínica y debo decir que el trato durante toda la estancia fue excelente, todo el personal muy atento y cuidadoso tanto durante el proceso de cirugía como en el ingreso, me siento muy agradecida.

Puedes llamar 20 veces al día que si te lo cogen una vez es un milagro, da igual la hora que llames siempre están ocupados, luego estás allí y ves que cogen una llamada cada 30 minutos, pocas ganas de trabajar y hacer su trabajo

Buenos días, Quería poner esta reseña para que ningún paciente con problemas psiquiátricos acuda a este centro a ser atendido por la doctora soledad zannetti. No he visto un profesional con menos empatía y con menos ganas de ayudar a pacientes que con problemas de salud mental lo que necesitamos es que por lo menos nos miren a la cara y nos pregunten para poder indicarnos el mejor de los tratamientos. Por temas de seguridad he solicitado tener una visita semanal para ver mi evolución y directamente la respuesta ha sido que no necesita verme todas las semanas, que simplemente hay que esperar la evolución del medicamento que me ha preinscrito pese a que le he explicado que me está generando mucha más ansiedad . Es una pena que tengáis profesionales así, que hacen que la valoración del hospital sea tan baja .

MÁS DE LO MISMO, INTERVENCIÓN PROGRAMADA DE CATARATAS, NOS DICEN QUE VALLAMOS DOS HORAS ANTES, NADIE DA EXPLICACIONES DEL PORQUE. TENGO YO QUE PONER LAS GOTAS AL PACIENTE CADA QUINCE MINUTOS ESTANDO EN EL HOSPITAL. PERO CUANDO PREGUNTAS, EL PERSONAL DEL CENTRO, PARECE QUE ESTÁN AHÍ POR CASUALIDAD... MAL, MAL

Porto tres dies trucant per telèfon, no l'agafa ningú, demà serà el quart dia. A veure!!!

El equipo de quirófano fantástico pero el preoperatorio un desastre. Fui para operación de un dedo martillo y las enfermera me estaba preparando para un tratamiento del dolor .No fue suficiente con eso que mi intervención era con anestesia local y me estaba preparando para anestesia general. Un desastre ahhh y dos horas y cuarto de retraso. No lo recomiendo

Lamentable atenció des dels taulells. És igual la especialitat. No hi ha un dia que t'atenguin a l'hora reservada amb la conseqüent pèrdua de temps i diners. Una pena ja que l'atenció dels metges és bona. Si el que busques és una atenció com als hospitals públics, aquest és el teu.

La atención al cliente es pésima, el personal de recepción de la primera planta, dan muy mala atención. Priorizando el enseñar a personal nuevo, antes que atender al cliente. El médico especialista que me ha atendido, no ha escuchado lo que le trataba de explicar, ha sacado sus propias conclusiones sobre lo que me había pasado, y le ha quitado importancia al dolor que había tenido, aludiendo que era imposible que ese dolor y la mucosidad, fueran de una sinusitis, me ha remitido al dentista y al alergólogo. En fin, me ha dicho que volviera en tres meses, pero no volveré sin duda

El teléfono directamente no lo cogen y encima me han colgado las cinco veces que he llamado, prefieren que lo hagamos todo nosotros desde web y dejarlos a ellos tranquilos, para eso que directamente no tengan telefono, total no lo cogen

He llevado varias veces a mi hija de 4 años a urgencias pediátricas y todo muy bien, el personal amable y profesional. Veo muchas reseñas negativas pero mi experiencia de momento ha sido muy buena.

Tenia hoy cita a las 9:20 con la dra Zanetti porque necesitaba medicación, no se ha presentado, directamente ha decidido no acudir a la consulta, me parece genial que decida no venir, pero almenos que cierre agenda y las recepcionistas llamen a los pacientes para reprogramarlos, que minimo, no volveré jamas, media hora de coche que me he comido para nada

He estado esta mañana en urgencias, he explicado el motivo de mi consulta al personal de recepción con todo detalle, cuando me ha atendido el doctor después de más de una hora de espera, me dice que no puede atender mi solicitud, y me explica que en recepción deberían habérmelo notificado. Podrían contratar personal cualificado para atender el primer filtro y no hacer el tiempo de las personas, el mismo trato deshumanizado que en la sanidad pública, y me refiero específicamente a la persona que me atendió.

Muy buena la atencion de este hospital. Me operè hace un mes y salio todo impecable sus medicos y personal sanitari y administrativo excelente

No hay manera de que me cojan el teléfono y el Traumatologo que me atendió tenía 0 ganas de ayudar

Hemos venido de urgencias , muy ágil y muy buena atención de la doctora escobar

Lleve a mi hijo a urgencias por un dolor muscular, lo atendió la Dra. Lolimar Carreño , que también lo había atendido para una revisión anual, más allá del excelente trato y dedicación para solucionar el problema que tenía mi hijo, a los 4 días recibo una llamada de ella para saber cómo se encontraba . Flipe !!! Felicitaciones a la Dra. por su tiempo y preocupación .

Estoy extrañada. Pido hora por primera vez y por ser nueva paciente me notifican un coste que, yo creo que es correcto tratándose de que soy un nuevo cliente. Cuando me vista el Doctor , este me hace saber que es su último día. Quedó desconcertada. Al dirigirme a recepción y explicar lo sucedido , la recepción me dice que ella no tiene autorización para notificar al cliente cuando este pide cita para un determinado Doctor de que no será el mismo. Ahora no sé qué hacer para una segunda visita, pues el Dotor Salinas me lo habían recomendado y, aunque él con toda amabilidad me indico donde iba a trabajar( clínica en Barcelona), estoy desorientada

Después de haberme visitado, " cobrado la visita" , me Dan hora para una prueba , cuando se acerca el día me llaman para cambiarla , yo no puedo en el horario que me dan y no me dan ninguna explicación, simplemente ne dicen que me vaya a otro sitio, que son órdenes médicas que están cambiando la agenda y que no hay horas ni para el 2025. Me parece deplorable. Van sobrados supongo cuando te dicen sin mas que pidas hora en otro lugar. En fin....

Os explico mi experiencia, llamé para coger cita para analítica y la necesitaba para hoy lunes (ya que por motivos de viajes laborales no iba a estar otro día) y es una analítica importante ya que me falta hierro y me encuentro bastante mal, a lo que la recepcionista de analíticas primera planta me dice que la hora es para martes, le comento que imposible que ha tenido que ser un error de su compañera pero que necesito hacérmela, y me dice que imposible que si quiero esperar son 1hora y 30 de espera. Muy poca falta de empatía y consideración, cuando el error no ha sido mío y una analítica son 10 minutos, haciéndome perder el tiempo y dejándome sin la analítica para poder solucionar mi problema. No voy a volver a hacerme más analíticas aquí

Ayer acudí con mi hijo de 14 meses a urgencias pediátricas de Hospital Clínic del Maresme, creu groga de Mataró y sentí que me tomaron el pelo. Nunca me había pasado tal cosa.... y siempre he estado contenta con la atención recibida, pero ayer salí de allí cómo si me hubiesen engañado y así fue.... Sólo he tenido que investigar un poco por internet y lo he encontrado. Ayer acudí para que a mí hijo lo visitara un pediatra de urgencias y cuando me tomaron nota y me dieron el número correspondiente para que nos atendieran, cual fue mi sorpresa que quise irme a la zona de pediatría (como siempre) y me dijeron: "no, lo hemos cambiado, ahora es en ésta zona de aquí (me indicaron la zona de urgencias generales y no pediátricas) Yo esperé y nos atendió el doctor Jesús Cecilio Nobajas Rodriguez (nada que decir del doctor ya que fue muy amable y simpático y atento con mi hijo) todo correctísimo con él, eso quiero que quede claro. Pero en consulta, en su sello, ya vi que era doctor de familia y medicina general. Al salir de consulta le pregunté a la chica de recepción: "que ya no tenéis pediatras de urgencias?" Y la chica me contestó: " es que no es pediatra el doctor?, a mí me lo han presentado siempre como pediatra a éste doctor" Le dije que no tenía ningún problema por qué nos visitara un médico de medicina general y familiar pero me hubiese gustado que lo visitara un pediatra, por qué si me llega a decir que no tienen pediatras de urgencia probablemente me habría ido a otro sitio ya que estoy en todo mi derecho. Gracias por mentirme señorita, es algo que no tolero, el informar no ocupa lugar y luego el paciente que haga lo que crea conveniente. Luego me dijo que si que había pediatra pasando consulta pero sólo visitaba con cita concertada. Pues eso me lo tendría que haber dicho desde el principio, y yo decidir que hacer. Cuando llegué a casa busqué el número de colegiado de el doctor y efectivamente está licenciado como medicina general. Me sentí engañada, como si me hubiesen tomado el pelo y no lo tolero. No sé si volveré a pediatría. Tenemos en Mataró al creu blanca (donde fui previamente, sinceramente por el aparcamiento ya que siempre aparcas y es gratuito, pero había muchísima espera de pediatría y la chica de recepción no me quiso engañar y me dijo claramente que habían 7 niños de urgencia en espera más los niños de cita concertada de pediatría y me dijo que entendía perfectamente que no me quedara) eso es ser profesional. No hace falta engañar ni mentir. Entonces fue cuando pensé en ir a creu groga que siempre he salido contenta de allí y me han atendido siempre bien. Vuelvo a tener visita en creu groga en alergología el jueves, espero cambiar de espectativas y opinión con esta visita próxima o no volveré más. Lo siento muchísimo No es necesario engañar a los pacientes.

Atenció no us funciona el contacte per telèfon en cap opció que doneu al trucar. Reviseu les línies!!!!

Un autèntic desastre. Vaig anar-hi amb cita prèvia per fer-me una radiografia. A la recepció, una senyora tan amable com lenta em va indicar que em cridarien pel nom. Fins aquí bé. Vaig haver d'esperar la vida perquè em va passar al davant un noi que venia d'urgències. La sala d'RX és la mateixa tant per a les urgències com per a les persones amb cita prèvia així que, si et passa com a mi, doncs es passen la teva hora assignada pel forro i au, a esperar. En acabar em van donar a triar com volia rebre les radiografies i l'informe: en CD o via correu electrònic. Com això del CD em semblava bastant obsolet i poc respectuós amb el medi ambient vaig triar el correu electrònic. Malament. Al cap de poc vaig rebre un correu. Les plaques estaven bé però l'informe era d'una altra pacient. Fantàstic. Vaig haver de trucar 4 vegades en dies diferents perquè, finalment, m'enviessin el meu. Absència total de professionalitat.

Pésimo

Hoy día sábado 16 ee noviembre, toda la mañana llamando y nadie Coje teléfono, en espera 4 min y se cuelga , lo intente muchas veces , solo si alguien me ouede decir si estan cerrados porfavor para ir A otro hospital

Atención telefónica pésima nunca cogen el teléfono

Quiero agradecer a ls doctora Wanda su atención una vez más de lujo su entrega y su forma de explicarte el diagnóstico profesional de verdad y a la enfermera Julia su trato perfecto cercano y muy humana gracias chicas por entender y trabajar en la sanidad

Hoy me hecho una infiltración en espalda, en quirófanoñ, la tercera que llevo en en este hospital, el trato por parte de todos es formidable, desde que entro en dicho centro Pero hoy quiero agradecer a la enfermera que estaba en quirófano. Su nombre es Eva, gestiona las citas de dichas infiltraciones (en mi caso) hoy la vi por primera vez en persona. Tan solo darle las gracias mil , ya se las he dado personalmente, pero que desde dicho Hospital se lo hagan saber, eso es un Angel de persona. Muchas gente como ella hace falta, en esos momentos. Cristina.

5 estrellas px no hay más Esta mañana he ido hacerme una colonoscopia y la verdad han sido geniales los profesionales q me han atendido. Quiero dar las gracias a: Dr.Morales Dr.Jose Caldentei Patricia Verdejo Selvin Flores Muchas gracias a los cuatro Un abrazo

Muy mal, te haces cualquier tipo de prueba radiológica o ecografía y no te dan las imágenes , tienen estropeado desde hace meses el sistema q permite mandar las imágenes y nunca vas a poder disponer de las imágenes que te acaban de tomar, puse hoja de reclamaciones pero dudo q consiga nada, porque la hoja ni siquiera me pareció que fuera oficial , una simple fotocopia sin numerar. El peor centro radiológico de Mataró .

Atencion telefonica nula, es imposible contactar con ellos, despues de estar en espera mas de 5 minutos se corta la linea. Envias un mensaje para que te llamen y no lo hacen. Cada vez que vas tienes que esperar mas 15 minutos a que te atiendan, a pesar de haber 3 personas en recepción. Esta claro viendo la cantidad de opiniones negativas, que en atención al cliente, tienen mucho a mejorar. Se salvan por los profesionales médicos.

Ayer asistí por primera vez a este hospital ya que yo soy de Girona, en Girona me visitó el Dr. Roset, al cual le expliqué mi problema y me dijo que para solucionarlo había que hacer una embolización pélvica, y que si quería que me lo hiciera él tenía que ser en Mataró que es donde él visita. Decido hacérmelo con él e ir hasta Mataró, la mutua no me aceptaba el material y lo tenía que pagar yo, gracias al Dr. Roset, a Mónica del grupo de Creu Groga y Carles de la casa Medtronic estuvieron fuera de su horario de trabajo mandándome presupuesto de lo que me costaba e insistiendo a la mutua para ver si me lo cubría ya que a otros pacientes les había entrado con la misma mutua. Al final entre todos conseguimos que me lo aturizaran. Y una vez allí en el hospital recibí un trato magnífico, enfermeras, recepcionistas, anestesista y sobre todo por parte del Dr. Roset que hizo que mis nervios fueran más a menos, lo único que sí que añadiría a mejorar es la atención telefónica, el tiempo de espera es muy elevado y casi siempre se acaba cortando y es imposible que te cojan la llamada.

Fui de urgencias ayer y me atendieron enseguida. El doctor Jorge Malouf muy amable conmigo me lo explicó todo muy bien y mejoró muchísimo mi dolor.Muchas gracias.

Muy bien antendida ayer en quirofano. no puedo decir otra cosa, tanto la enfermera como el doctor, anestesista y auxiliar. gracias

Agradecer al Dr. Massimiliano Conte su atención. Es un gran profesional que se preocupa de sus pacientes holísticamente. Atiende con gran profesionalidad las lesiones, así como la salud en general, facilitando excelentes consejos de vida sana. Una atención exquisita y profesional. Gracias Dr Conte.

Pésima atención por parte del personal. No tienen en cuenta el tiempo de los pacientes ni sus necesidades. Dejan de trabajar con algunos profesionales pero confirman las citas, llegas el día que tienes la consulta y te informan EN ESE MOMENTO, que te atenderá otro médico.... PERDÓN?!!! Yo decido, más si estoy en tratamiento con el mismo profesional, nunca avisan, te hacen ir y perder el tiempo. Un desastre! Cuentan con muy buenos profesionales pero la Gerencia y la atención al paciente deja muchísimo aérea desear!

Reclamo que me llame la directora vega. Es muy urgente ayer estuve en urgencias, y la experiencia que tuve fue una negligencia con la Dra. Wanda no tomo ni mi temperatura no me recetó nada, no reviso mi garganta ni me toco. Lo único que fue es muy mal educada, prepotente y altiva. Evidentemente tengo problemas con tiroides y mi cuerpo estaba reaccionado y tuve que ir de inmediato de urgencia al hospital de Mataró. Estuve toda la noche ingresada. A todo esto pagué la consulta de urgencia 100€, con factura correspondiente. Quiero reclamarla por supuesto, y poner una hoja de reclamación. No se puede atender así a las personas, un médico de urgencia lo primero que hace es revisar tu estado, recetarte algo para los dolores mirar tu tensión, temperatura en mi caso lo único que hizo es ser grosera y sobre todo de verdad muy desagradable conmigo. (No sé, no es la primera vez) esto no puede pasar más ni voy a tolerar esta de de ética y profesional de un hospital privado. Y reclamo mi consulta pagada favor pónganse en contacto conmigo. Acabo de llamar y he hablado con administración y me han comunicado que la directora vega, se pondrá en contacto conmigo (pero estaba al teléfono y no me ha atendido nadie y se colgó) espero lo antes posible la llamada.

Agrair , la professionalitat i el tracte ! Gràcies al Dr Sanchez i a la Cristina se’l quiròfan 1 ! I a tot l’equip quirúrgic !!!

Fui de urgencias por un dolor enorme en la mano después de un golpe. Me hicieron una radiografía y la doctora comentó que no veía nada roto que lo más seguro el dolor sería solo del golpe aún así me dijo de hacer un TAC para descartar. Dos días después me realizan en TAC y no me dan hora hasta la siguiente semana para darme el diagnostico. Para mi sorpresa (quizás no tanta por el fuertísimo dolor) es que tengo una FRACTURA en la mano.. incluso el doctor que me ha dado el diagnóstico se ha quedado de piedra cuando le he hecho saber que he tenido que esperar una semana para saber que tenía.

Antención NEFASTA. Visita anulada en más de 2 ocasiones, e incluso 30 minutos antes de la hora programada.

Reservar proves a la web o aplicació no és possible si és per exemple una analítica. Truques i després de més de 5 minuts t’acsba dient la locució automàtica que les línied estan ocupades i ho facis més tard. Això ens ha passat en 6 ocasions i és un desastre no poder-ho ni arreglar o demanar online. D’altra banda, l’atenció cara a cara ha estat sempre perfecte, però és clar, ara m’he de desplaçar per demanar una analítica urgent…

Excelent tracte personal i professional.

Imposible comunicar por telefono

Lo peor! Confusión total non volveré nunca más,es la secunda vez que me pierden los examen. No lo puedo creer

Vam anar el diumenge d,urgències amb el marit i la nena, que semblava que no tingués gaire cosa, i tot i que no hi havia pediatre el doctor li va detectar una pneomonia i li va fer 2 plaques. Avui hem anat al pediatra, que ens ha dit que era difícil de detectar. La infermera també molt bé.

He estat a l’Hospital Clinic Maresme per una petita intervenció , i estic molt satisfeta. Especial agraïment a l’enfermera Andrea per la seva amabilitat i professionalitat.

Ha sido la PEOR experiència, despues de esperar mas de 40 minutos en la sala de espera como me han indicado en recepcion, pregunto en recepcion si hay algun problema y cual ha sido mi sorpresa, el medico se ha ido sin comprobar que tenia una visita pendiente. La respuesta ha sido, te doy hora para mañana🤷🏽‍♀️???? Esto no suele pasar....., pido la hoja de reclamaciones y .... no tienen, UPS..... Un centre nada recomendable. Mejor que no vayais.

Hemos ido para una visita, programada por ellos mismos, de traumatologia,m. SE HAN NEGADO a visitarnos por falta de tarjeta física a pesar de que hemos y han hablado con la mutua, y ésta ha autorizado la visita con un código localizador. La negativa a no visitarnos ha sido en la admisión del piso -1

Fui con visita concertada en Otorrinología, menos mal que fui con algo de tiempo (15 minutos), porque en recepcion habia bastante cola, parecía que las de recepción estaban más por charlar entre ellas que por los pacientes. Mi sorpresa fue que gente que llegaba después de mi pasada mi hora de visita entraba antes que yo. Pregunte a la recepcionista y me dijo que el médico iba con retraso. Tengo un negocio y como todos los que acudimos al médico, imagino que tenemos labores que hacer. No podemos estar esperando 1h más, porque el señor médico haya llegado tarde a la consulta. Me fui indignado ya que tenía programada la hora desde hacia semanas y no podía esperar más. Le dije a la recepcionista que no me pasaran la consulta por el seguro, ya que no había sido realizada por una negligencia del Doctor y me dijo que ya la habían pasado, pero después se retracto, ya que me enfade bastante por la situación. La verdad es que da pena que hoy día, incluso pagando, tengas que esperar por faltas de este tipo.

He ido de urgencias traumatología un sábado por la mañana y me han atendido muy rápido y muy amables. Me han hecho una placa de la mano al momento. No pongo 5 estrellas porque me podrían haber hecho más pruebas ya que solo con la placa no ha sido del todo resolutivo.

Nunca en mi vida me han tratado tan mal en una clínica. Que pena que no puedo dar 0 estrellas!!!

I walked in today needing an injection that I take quarterly. I had a very short wait before they helped me, and I paid a fee of €40 for their services. I thought everyone I interacted with was kind and helpful.

Profesionales excelentes,menos la ortopedica emocional que tienen en recepción por la tarde,Jana

Me he sentido discriminada. Mi pareja y yo asistimos a consulta, ya saliendo de la clínica me encuentro que nos sigue apresurada la Dra que nos atendió para decirnos que si "nos" hemos llevado su móvil por error ya que no lo encontraba, a todas estás noto que sólo se dirigía a mí (soy latina) y mi pareja que estaba detrás (español) jamás le dirigió la atención, aún cuando él se ofreció a marcar su número de tlf ella seguía dirigiéndose a mí. Insistí en subir de nuevo a su consulta en vista de la situación de duda y de haberle mostrado mi bolso (voluntariamente ante el bochorno) a lo cual entiendo se avergonzó y dijo q no hacía falta que subiéramos, evidentemente no hice caso y subimos, su móvil estaba en su escritorio, bajo unos folios. La dejé hablando sola y bajé evidentemente molesta. Puedo entender su angustia en que no encontrara su dispositivo pero la forma en la que fui abordada y digo fui y no: "fuimos" porque a mí pareja a pesar de haber estado en consulta jamás le Miró, fue muy desagradable el rato. Cabe destacar que la Dra en cuestión bastante despistada ya, en la misma consulta ni ubicaba el tensiómetro (que tenía en frente), por favor dar un curso antidiscriminatorio. No quise poner hoja de reclamaciones porque el resto del personal ha sido muy bueno y cordial. Menos despiste y menos discriminación, porque la próxima vez pondré el respectivo parte ante la autoridad competente. De resto, buen centro de salud. Gracias.

En el día de hoy me han realizado una intrlervencion quirúrgica y permanezco ingresada, Mí hijo y mi hermano se gestionan el estar conmigo y cuál es la sorpresa que van a recepción a solicitar unos justificantes y la señorita administrativa con aires de prepotencia se los niega , se le vuelven a pedir hasta la enfermera de planta muy maja , y la señorita que no. Me resulta una chica sin conocimientos y incompatible con su puesto de recepción lo cual me ha generado un ataque de ansiedad por que no soporto este tipo de gente , Jana Major te queda mucho por aprender , no conseguirás nada en esta vida con esa actitud.

Atención telefónica nefasta

Hola , lamentable atencio telefonica. Mes de 2 hores i no agafen telefon. Aixo no es normal.

Cada cop que hi vinc es pitjor. No tenen cap respecta sobre els horaris i temps s’espera, ja pots demanar hora que mínim 2 horetes en toca esperar… es un desastre total de lloc

No tengo más remedio que poner una estrella pero pondria 0. Atención PÉSIMA en la entrada principal mostrador izquierdo hoy 12 de junio 18:20h me he quedado a cuadros con la respuesta recibida del chico que según la compañera que me atiende es enfermero mejor no tenga otra urgencia y me atiendan personas como estas dos. Fatal .

Me tube que ir eran 20:15 y no me atendían cuando la cita era a las 18:55 en endocrinólogía y sobre todo llego antes para no tener este problema. Esta mañana también fue lo mismo con mi hijo una hora esperando en dermatologia. No recomendable sería mi última opcion.

He estado visitando la Clínica Hospital Maresme con frecuencia últimamente y no puedo estar más agradecida por el trato que he recibido. Lamentablemente, he tenido que acudir a otros hospitales y la diferencia con la Clínica Hospital Maresme es abismal. Aquí no solo hacen su trabajo, sino que lo hacen con un toque humano excepcional. Desde las recepcionistas, que siempre me reciben con una sonrisa honesta y no forzada, hasta la rapidez y eficacia con la que responden a todas mis preguntas, el servicio es incomparable. Todos los doctores que me atendieron me trataron con respeto, prestando mucha atención a los informes y escuchándome con detenimiento y empatía. Al final de la cita, el doctor se levantó y me dio la mano, lo cual me pareció un gesto muy profesional y humano. La otra doctora me reconoció y me preguntó cómo estaba, no solo como paciente, sino como persona, y me escuchó atentamente a pesar de estar muy ocupada. El técnico de radiología también fue muy amable y me deseó una pronta recuperación con una sonrisa. Todos en la Clínica Hospital Maresme me tratan con respeto, profesionalismo y un toque humano que no he visto en otras clínicas privadas muy famosas. Cuando llegué en muy mal estado, todos se mostraron muy preocupados y se esforzaron para que recibiera el tratamiento adecuado y no empeorara. Nuevamente, desde las recepcionistas, enfermeras, doctores y radiólogos, todos pusieron de su parte. Me gustaría sugerir al hospital que recuerden a los pacientes que escriban sus reseñas, quizás colocando algún recordatorio en papel, porque este hospital no merece tener una calificación tan baja. Es fácil quejarse y es natural que las personas con experiencias negativas escriban reseñas, pero aquellos que estamos contentos simplemente seguimos con nuestras vidas, y no lo veo justo. ¡Gracias a todos!

Tras acudir a dermatología me localizan una pequeña intervención quirúrgica. La sorpresa viene cuando, aun sabiendo que soy de mutua privada y que ésta cubre dicha intervención, me dicen que el servicio solo se puede hacer de forma privada, pagando 300€. Muy raro, me da la sensación de que alguien está haciendo negocio en beneficio propio.

En domingos y festivos no hay pediatra de guardia... Vaya servicio de medicina privada, parece la seguridad social. Deja mucho que desear el trato en general.

No hi ha forma de contactar telefònicament amb l´hospital. No funciona ni responen a cap telèfon. Tot el sistema administratiu es un desastre, especialment la recepció de cirugia. Per contra, el personal sanitari es eficient, empàtic i atent, i les instal.lacions son modernes i còmodes. Una dissossiació important entre sanitat i administració.

Han anulat una cita mèdica, que tenia aquesta tarda i l'han anulat aquest matí, després de que ahir rebés el SMS de confirmació de cita. L'explicació, la doctora a reduït agenda. Ja no visitarà per las tardes. No trobo gens normal el que ha pasat i que no es donin explicacions. Això no és la seguretat social

Fui con mi hijo de urgencias, un trato excelente y nos cogieron muy rápido.

Para recoger una analítica de sangre, tuve que pedir expresamente la entrega de un sobre protector porque además estaba lloviendo, y me entregaron conscientemente unas hojas del resultado del análisis mirando para un lado, y, otras, para otro. Así es que hubo que mandar repetir la impresión.

Es un centro para urgencias poco importantes!!!! Tiene pocos médicos y no de mucho nivel le doy un aprobado cuando cqm. Era más amplio en todos aspectos pero es lo que hay

Un centro con posibilidades, con un buen personal, grandes profesionales y con voluntad de mejora, pero con una gestión nefasta por parte de gerencia, sin importarle sus empleados y las personas, solo en los números y su arrogancia. Es triste que un sitio donde se deben cuidar a las personas, no se cuiden a sus trabajadores, creo que eso dice mucho del centro médico.

És una darrera d’una altra. No aneu aquí si teniu algun problema. Llocs com aquests fan veure que la sanitat pública és millor.

NUNCA, NADIE contesta al teléfono. He llamado 10 veces en varias días. No contestan! 0, nada

Un tracte increïble !!! El doctor de la Cruz un 10 . Tot l’equip un tracta excepcional . Gràcies per tot el tracte rebut 🥹!

Fui por primera vez urgencias este viernes por la noche por mucho dolor de barriga 😩 y solo estaba la chica de recepción. No había ningún paciente mas, solo yo ,y para que viniera el doctor a visitarme tardo como 45 minutos..y yo con mucho dolor es para flipar !! Y encima cuando vino el medico ni me dio las buenas noches ni nada ..ni en la salida ni en la entrada. Aparte ni me visitó solo estuvo más de 20 minutos con el ordenador y ni si quiera me pregunto como estava ni nada!!..Eso son médicos privados pregunto??.estamos pagando una mutua privada cada mes para cuando tengamos que ir al médico te atienda bien, y eso es peor que la seguridad social!!..Es Alucinante!!!

Porto trucant des d'ahir i mai mai contesten, desprès d'estar 20 minuts al telèfon. Horrible no ho entenc.

Lamentable, resulta que mi hijo solo puede ponerse enfermo de lunes a sábado. Los domingo sin pediatría… Que me vaya a otro hospital es su respuesta!

fui hacerme una colonoscopia y endoscopia y me tuvieron esperando hora y media antes de entrar, luego por lo visto como iban con retraso y lo hicieron con prisa o por que amenace con poner una hoja de reclamaciones o simplemente por que son unos incompetentes sali de alli muy dolorido en la garganta y con mucho dolor de barriga, no lo recomiendo para nada, en la publica de barcelona hace dos años fue genial, sali de alli como nuevo, como si nada. aqui al despertar como digo, nadie me pregunto como estaba, solo me dieron la ropa y me digeron que ya me podia ir (normal, tenia prisa por el retraso) sali de alli tambaleandome, tirandome pedos y moqueando a chorros, pero no parecio importarle a nadie, en fin… NO VALLAIS A ESTE CENTRO O LO PASAREIS MAL!!!!!! estoy en casa dolorido. no entiendo para que pago un seguro privado, ¿para que me hagan esperar mas que la publica y me hagan daño? os aseguro que no vuelvo a este centro a si me muera de un dolor! y todo esto sin mencionar la mala combinación para aparcar, llegue a las 17:00 y sali a las 20:30 por su culpa, un pastizal, que nadie me va a reembolsar, por lo tanto tambien me dolia el bolsillo, hasta un hombre que pasa por mi lado al salir por la calle me pregunto si estaba bien al verme encogido de dolor! ahora no vengáis con que mande un correo para poneros en contacto conmigo, no quiero excusas ni que pidais perdon, ahorraos el contestar, yo solo queria dejar constancia y que todos lo lean, no pienso volver, pero tampoco me escondo, me me llamo Jesus Morales de Alba.

És la primera vegada que vaig a aquest centre, Vaig anar d'urgències dissabte, em van atendre molt ràpid i molt bé, i dilluns em van trucar per al seguiment. súper content amb el servei.

Completamente un auténtico desastre. Llamo para pedir cita para una analítica y me tienen 15 minutos sin atenderme. Opto por instalar la APP, que es lo que sugieren, y resulta que no tienen servicio de analítica y me dirigen a Calella (soy de Mataró) ... en definitiva, me busco la vida y me voy a otro centro de mi localidad. Me llaman, no me encuentran y me mandan e-mail diciendo que sí que tienen servicio de analítica en Mataró cuando en su Web no existe para Mataró tal servicio. Muy descontento y una lástima ya que, viviendo a dos calles al lado, ahora tengo que ir a otros centros; y lo peor, porque no lo tienen bien en la Web. Les explongo estas razones y ya ni se han dignado a responderme. Pues ala y buen viento. Aquí queda mi desagradable experiencia para que las futuras personas que busquen experiencias lo tengan en cuenta. Inprecisión de datos, mala praxis dejarte 15 minutos al teléfono, falta de respuesta y buscar soluciones ... lo mejor seria que pusieran orden en su propia casa o que cierren y no hagan dar vueltas a las personas ... el tiempo es oro y no lo tienen en cuenta para nada.

Llegue a la clínica del dolor con dolores insoportables de ciatica y sin soluciones por otros especialistas . Llegué a las manos del doctor Schuitemaker y la enfermera Eva. Con gran empatia y mejores soluciones consiguieron un gran especialista para que me operará. Sin ellos hubiera sido imposible dar con las soluciones a mi espalda de 39 años y en una situación de muy baja calidad de vida. Ellos cambiaron mi vida y todo fue súper bien. No tengo palabras suficientes para agradecer su atención incluso fuera de horas de trabajo. Dos personas de 10!! Muchas gracias a ellos vuelvo a vivir con una calidad de vida que hacía 3 años que no tenía!! Muchas gracias a Eva y al doctor Schuitemaker!! No encontrare nunca las palabras suficientes para agradecer a estos profesionales y mejores personas su gran hacer!! MIL GRACIAS!!

Todas las veces que hemos tenido que ir a urgencias nos han atendido muy rápido, nada más llegar. Para cosas básicas es muy buen hospital, médico de cabecera de urgencias perfecto (otitis, anginas…). Quizás para cosas más serias no iría, es un hospital pequeño. Peor para lo básico muy bien. En el trato fenomenal

Fui a urgencias del hospital Clínic Maresme de Mataró por un fuerte golpe en las costillas. Me hicieron radiografías que nunca me dieron ni me mostraron y me informaron de que no tenía nada roto ni fisurado ni nada, solo el golpe. A los tres días me dirigí a otro centro de barcelona y el traumatologo mandó hacerme radiografías y me informó de que tenía 3 costillas fracturadas. Me entregó el CD con dichas radiografías y me recetó todo lo necesario para combatir el grandísimo dolor que venía sufriendo desde tantos días. Menos mal que no me confié con el muy poco profesional diagnóstico que me hicieron en el Clínic Maresme de Mataró.

Califico el centro en su faceta administrativa, sin valorar a los facultativos que puedan realizar sus consultas en estas instalaciones. Como Centro Medico es un autentico desastre. Imposible contactar con ellos para pedir cita o hacer consulta con algun facultativo. Si necesitais por alguna urgencia contactar con el medico que os lleva, sea de la especialidad que sea, olvidaros de conseguir respuesta. Aconsejaria que dedicaran las instalaciones a un gimnasio o un taller de coches. Tener un Centro Medico “privado” donde las diferentes Mutuas “privadas” subcontratan sus servicios, deja mucho que desear. Nefasto

Llevo todo el día llamando a culaquier extensión, desde las 12h hasta las 19h y no hay forma de contactar.. se comprometen a entregar resultados en una fecha y luego te ignoran. NADA recomendable.. mejor incluso la pública..

Centro que se está dejando perder por su mala gestión. Hay buenos profesionales pero la atención al paciente por parte de administración ya no es lo que era. Imposible que te atiendan telefónicamente pero si pides que te llamen (opción en la web) ,tampoco lo hacen

He llamado hoy varias veces para preguntar si trabajan con DKV, aun espero que alguien responda al teléfono, así que he tenido que ir a la SS. Alguna vez he ido con cita y el tiempo de espera es igual o más que en el hospital de Mataró

es la primera vez que me operan i es una maravilla encontrar chicas tan amables y profesionales como Ana i violeta que hacen que tu estancia sea lo mejor posible.

Espectacular la enfermera que me a asignado esta mañana se llama ANA soy David Lobato Delgado la paciencia y la dedicación que pone a los paciente es maravillosa y a todo el equipo que a estado conmigo en todo momento y a MUCHAS GRACIAS VALEIS UN INPERIO ESO NO LO OLVIDARE

Un auténtico desastre. Fuimos de urgencias (traumatología) con mi hijo de 8 años y después de esperar más de una hora y preguntar en un par de ocasiones a la administrativa si era normal que aún no nos hubieran llamado para hacer el cribaje, cuando pregunto a la infermera nos indica que las visitas de trauma de niños a partir de 8 años no se hacen en pediatría. Pasamos a la sala de espera de adultos y pregunto si me habían llamado mientras esperábamos en la sala de pediatría. Me dicen que no. Tras esperar 30 minutos más, nos llaman. El traumatólogo, muy amable, me comenta que hacía una hora nos había llamado.

Alguien se ha visitado con la psiquiatra?

No cogen nunca el teléfono.

He estat dos cops últimament, un dient que em fa molt mal el coll i que tinc molta tos, em tenen 20 minuts de rellotge esperant ( No hi havia ningú mes esperant ) al final recepcionista te que entrar i li diu a la doctora que si fa el favor de visitar-me. El segon cop hi vaig per que fa 1 setmana que estic amb mal de coll i molta tos i el Ibuprofè i Fluimucil no fan res, a mes m ha donat febre, em diu que estic be que continuï amb aquesta medicació, i li dic i per la febre?? ah si clar Paracetamol. Total que m explora el pit diu que estic net, m explora gola diu que esta vermella i que pregui el que m han dit, i clar també el paracetamol que li vaig haver de dir. No gaire convençut ja que em fa molt de mal al dia següent vaig a Quiron i sorpresa, resulta que el coll em fa mal per que hi tinc plaques de pus, No ho va veure??? resulta que escoltant el pit detecta quelcom i em fan placa i dona com a resultat una Bronquitis, no ho va sentir??? En fi hi he anat alguna vegada, però no crec que hi vagi mes, poca o cap bona atenció facultativa. Gens recomanable

Tengo cita por web. Llegó y me dicen que no estoy agendado. El Dr. Bocanegra no me quiere atender y me pasan a otro doctor ante mi insistencia. Alguien piensa asumir sus responsabilidades de hacer venir a alguien con cita confirmada y poner tan poco interés en solucionar sus errores...

Me atendieron de Urgencias pensando que me pasaría horas y la verdad es que todo muy correcto,el trato del personal muy bién...y en un momento me atendieron...el Doctor que me atendió no se explayó demasiado pero acertó de pleno en el diagnóstico y ya empiezo a recuperarme. En resúmen todo muy bién.

El personal médico atiende con respeto y empatía pero la logística es muy deficiente y hay cosas que no se deberían permitir, más ahora que leyendo otras reseñas veo que no es puntual. Me programaron un cirugía para un día y el médico no estaba al corriente así que después de esperar más de dos horas tumbada en la camilla y con la vía puesta, me dijeron que el médico no podía venir y tuve que regresar al día siguiente para que me la hicieran. La sala de espera cierra antes que el quirófano y mi pareja tuvo que esperarse junto a otros familiares de otros pacientes, sentados o de pie en las escaleras del pasillo. Los expedientes de los demás pacientes estaban a la vista en el puesto de recepción, y cuando llegamos el segundo día no encontraban mis documentos (ya firmados el día anteror) y tuve que hacer la gestión de nuevo. En fin… creo que es de imperiosa necesidad revisar procesos y organización para poner orden en este caos. Por este motivo no recomendaría este centro.

Magnifico el servicio de urgencias de traumatología voy el 18/12 el medico dice que me hagan ecografía para valorar la lesion y me dicen que hasta el 4/01 no pueden , muy contenta!!

Que vergüenza de sitio, que miedo tener solo esto en el maresme, nadie coje el teléfono no hay urgencias pediátricas, por favor no engañéis, hay que ir a bcn si quieres atención en un hospital , no sirve de nada este lugar.

El traumatólogo que me ha hecho el seguimiento es estupendo. La atención telefónica es pésima. NUNCA responden al teléfono. No pongo menos valoración porque no se puede

Fui de urgencias con bronco espasmo y me atendieron rápidamente y solucionaron mi problema, muy agradecido

El trato muy educado, atienden rapido en urgencias y en tema medicos son muy buenos especialista

Muy buen sitio, las de recepción súper simpáticas. La atención buena y rápida. Muy recomendable 👌

Intervenció quirúrgica amb ingrés. Un equip genial de professionals a tots els nivells. Molt ben atesa i acollida. Gràcies per tot.

, El pasado jueves día 23 me realizaron en vuestro centro una gastroscopia. Cuando llegué a casa me llamaron pq me había dejado en la camilla el informe del médico y me dijeron que lo dejaban en la recepción de la planta 0. Ayer (lunes) llamé para que me confirmaran que estaba en la recepción para pasar a buscarlo. Me atendió la Sra. Victoria y comprobó que no estaba, por lo que pidió que se volviera a imprimir y me lo dejaban en la recepción 0. Hoy a pasado mi marido con una autorización a recogerlo. Cual ha sido mi sorpresa cuando me lo ha traído, no se a quien pertenecen los informes. 1.A mi me ha lleva el Dr.Morales, quien fue quien me realizó la prueba.No el Dr.Pedro Genaro Delgado que pone en los informes. 2. Sólo me hizo una gastroscopia y me dan informes de colonoscopia y gastroscopia del año 2022. 3. NO ENTIENDO NADA DE NADA. Por favor, nos ha costado aparcar un montón para que nos den unos informes que no corresponden. Ruego que después de este lamentable error, tengan a bien enviarme el que corresponde al día 23 de este mes, a este correo electrónico

2 vegades que hi he anat, 2 desastres!!! La primera, un error de diagnòstic després d'haver pagat 200€ per una prova i la segona vegada 25 minuts al telèfon després de trucar 3 vegades i impossible de poder-hi parlar. Vaig haver d'anar-hi expressament només perquè em diguessin si havien rebut un mail que les hi vaig enviar 10 dies abans. A sobre si et queixes, es molesten. Hi ha centres mèdics a Mataró infinitament millor organitzats i amb una atenció al client com cal.

Llevo 3 días llamando en distintos horarios para cambiar una colonoscopia programada para los próximos días y nadie me atiende. Me acaba de llamar una señora para cancelar la cita pediátrica de mi hija, aproveche para que me transferí era la llamada al departamento digestivo y ala!tampoco! El caso es que se no anulo a tiempo me van a pedir que pague por el servicio de anestesia. Dejo constancia para que luego no me vean a reclamar por el echo de que no cojan al teléfono.

Fatal, no agafen el telefon MAI

Habíamos ido a urgencias pediátricas y funcionan regular. Lo peor son las visitas concertadas: Esperas sin ningún tipo de información en la consulta de oftalmología. La chica que atiende no informa de los retrasos y no da ningún tipo de información. Un desastre…. Hasta nunca!!

He tenido una intervención y tanto enfermeras como doctores muy bien,la única queja es la espera super larga . antes de la cirugia

Més d'una hora esprerant (de rellotge) per parlar a atenció al client, em passen la trucada i es queda penjada, em diuen que m'esperi i es torna a penjar, ... un desastre!! Et fan pedre el temps amb el neguit de la teva consulta o gestió. No hi ha dret!!! Molt enfadat!!

No contestan al teléfono. llamas y llamas y siempre ocupado.

Molt bona atenció telefònica per demanar cita per una prova d’esforç, informant dels detalls de la mateixa.

Las enfermeras d la clinica del dolor són muy atentas, simpáticas y no té hacen esperar( eva es súper ) lo recomiendo 100%

Molt decebut de l'atenció i el tracte rebut. Cap empatia per part dels dos metges (i d'una de les recepcionistes) que ens han atès. Sensació que t'atenen per obligació.

Esperas un montón de minutos hasta que te cogen el teléfono, después pides hora ( en mi caso, con el urólogo ) y te dan para dentro de tres semanas, les dices que es un poco urgente y dicen que no pueden dar hora antes , reseco cita para dentro de tres semanas, les digo que soy de la mutua asistencia sanitaria colegial , me dicen que si que trabajan con esa mutua . Llega el día de la cita ( por suerte no necesite ir a urgencias ) y cuando llego me dicen que no trabajan con mi mutua , que me informaron mal. Si llega a ser algo urgente ( qué espero que no ) no se que hubiese pasado . Ahora estoy llamando a otros centros y lógicamente me están dando hora para dentro de dos semanas. Muy mal el servicio siendo un servicio médico.

Excel.lent atenció i professionalitat del podòleg. Una visita de 10. Les noies de recepció també molt amables. Gracies!

Molt bona atenció, i molt amables gràcies a les enfermeres ( Marta) molt atentes les dues martes

Excel·lent hospital, molt bon tracte, acollidor, i molt professionals. El recomano 100%

Muy mal que no tengan servicio de pediatría de urgencias durante toda la noche..

De mal en peor !! Nadie te coge el telefono , algunos medicos dejan muchisimo que desear y no tienen urgencias pediatricas a partir de las 9 de la noche cosa que en la web no lo dejan claro. Al poco de abrir siempre íbamos y todo muy bien ,doctores/as, enfermeras , recepcionistas etc… pero con el tiempo ha ido empeorando tanto la gestión como el personal, dejamos de ir porque no nos sentimos bien tratados por una doctora de urgencias un sábado hace tiempo, que se repitió la historia tiempo después con otro doctor de urgencias de fin de semana , pero la gota que ha colmado el vaso es que la semana passada tuvimos una urgencia con nuestro bebe y por la info de la web no veiamos claro si tenían urgencias pediátricas por la noche o no , por lo que mientras nos vestíamos , cogíamos el coche e íbamos de camino estuvimos llamando , 40min con llamadas sin parar y nadie cogía el telefono , mi mujer entra mientras yo sigo a la espera con el telefono y sorpresa !!! allí no había pacientes , y las trabajadoras de recepción estaban pues … allí sentadas echando la noche , y nos dicen que por la noche no hay urgencias pediátricas y que no sabe porque no cogen el telefono que ella acaba de entrar en el turno (todo eso mientras yo seguia al telefono para comprobar si no lo cogían por exceso de trabajo o por que no sabían descolgarlo) Resumen directos al hospital quiron y todo mejor y mas rápido a la próxima ni nos lo pensamos . Cada uno recoge lo que siembra y solo deseo que en breve cuando este en funcionamiento total el nuevo hospital creu blanca de mataro y la quiron de badalona recojáis todo lo sembrado .

Tenia hora a les 18:45. Em van atendre a les 20:30. Lamentable

Servei d’urgències nefast en medicina general sobretot si et toca el doctor Bocanegra, poques ganes de treballar i poca empatia

Soc de Masnou. Avui és la segona vegada que he anat a fer una analítica. Vull ressaltar, la rapidesa, la eficiència i la bona organització a l’hora de demanar hora, i a l’hora de fer-me l’analitica. Vull destacar la professionalitat de la Berta, el bon tracte i el bon fer. Un tracte proper i professionalUn plaer de debò. Tan de bò que a Masnou funcionés així, perquè la diferència és inmillorable. Gràcies.

Pues no entiendo las malas reseñas, al menos en pediatria. Hemos ido de urgencias y el trato genial tanto en la entrada como con la enfermera y el doctor. Diagnóstico rápido y tratamiento en el mismo momento. Todo el personal con el que he tenido contacto me ha parecido muy amable y simpático. Y el niño ha salido muy contento.

Tengo cita a las 9:20 para quitarme un par de puntos en la espalda, a eso de las 9:30 aparece la enfermera, dice mi nombre y dice que no hay box libre, se va y cinco minutos después me quejo en recepción. Mientras tanto los boxes se han ido vaciando y volviéndose a llenar con gente que tenía cita más tarde. Vuelve a aparecer la enfermera y entra en un box donde otra compañera está haciendo, creo que un electro. En un momento que sale le digo que estoy esperando y me contesta que “tranquila que cuando pueda la atiendo y además su cita es a las 10:40”, le respondo que tal como figura en el SMS que recibí era a las 9:20. A las 9:50 me hace pasar, le enseño el SMS y cuatro minutos después salgo con los puntos quitados, tras haberme pedido disculpas. Puedo entender los retrasos en una cita cuando ves un volumen de trabajo que lo justifique, pero no era el caso.

Es una pena porque el hospital es muy completo pero por la mala gestión de administración me tenga que buscar otro hospital hace 3 semanas pedí cita para dos resonancias y aún llevo esperando me dicen que tengo que saber leer si el médico pone con contraste o sin ya mandé la documentación por correo y no la saben leer ellas como pretenden que lo lea yo

Perfecto muy amables

UNA PÈSIMA ORGANITZACIÓ El metge em fa tres volants per a unes proves analítiques. Demano hora a la recepció amb els volants i me les programen i em donen un paper recordatori on s'especifica les proves, el dia i l'hora. El dia que vaig a fer-me-les duc aquest paper. Del taulell de recepció m'envien a un altre taulell. Allà, una senyoreta em diu que el paper que duc no serveix per res i que necessita de nou els papers del metge. Jo li contesto que no els duc i que si m'han programat les visites no deuen caler. Llavors, ja molesta, em repeteix que si no duc els papers del metge no em poden fer les proves. Eren les 9'30h, en dejú per les analítiques i havent deixat el cotxe en un pàrquing de pagament no precisament econòmic. No s'entén de cap manera que si es programen unes proves s'hagi de tornar a portar per segona vegada els volants del metge. Em sembla un absurd, una pèrdua de temps i una mala organització administrativa. Per sort els mutualistes podem escollir el centre mèdic que ens plagui.

Prato agradable y profesional

Hospital muy deficiente!! No recomiendo para nada ir! He ido 2 veces con mi hija de 1 año por tiraje en la respiración y por una fiebre alta, las 2 veces me dijeron que bo nos preocuparamos que estaba todo bien y para casa, en el caso de la respiración, al dia siguiente fuimos a Quiron y 5 dias ingresada por Bronquitis, en el caso de la fiebre, lo mismo, fuimos al dia siguiente a otro hospital y tenia infección en los riñones, ingresada 4 dias Ayer fui yo con un bulto en la espalda con dolor, el medico de urgencias lo miró 2 segundos y me dijo que era un lipoma (bulto de grasa), le dije que me dolia y que los lipomas no tienen dolor, su respuesta fué “bueno yo creo que es un lipoma aunque duela”, hoy he venido a un hospital de barcelona y me aseguran 100% que no es un lipoma, estoy a la espera de una ecografia para ver que es realmente, por otro lado, el informe que me hizo fué con nombre y datos de otra persona, me di cuenta al llegar a casa, un descontrol total, no volveremos seguro!!

Pésimo trato,a excepción de mostrador,el domingo fuy a ver a doctor con fiebre desde viernes y no me miró ni pulso ni nada,y se medio reía en mi cara diciendo que es un resfriado ,a día de hoy sigo con fiebre y estoy hospital Quirón con vías,para que baje fiebre y análisis,a ver qué dicen. Nada recomendable de verdad, después de pagar mi cuota con mi compañía aseguradora,para que me traten así,no piso ahí ni loco.

Molt bona atenció i agradables, tan recepció, analítiques com radiología.

Fatal! Más de 3 horas de espera en urgencias pediátricas para que al final me digan que tienen que atendernos un especialista... no recomiendo este centro por nada del mundo... QUE VOY PAGANDO!!!

Una vergüenza, traer a mi hijo de 4 meses un domingo y que no, tengan un pediatra de urgencias!!

Absolutely worst experience!!! The doctor was super racist and basically didn’t want to communicate with us properly. We asked wether he could speak English and he answered “yes but you need to speak Spanish.” We tried to explain that we were here for a short term visit and don’t know how to explain my husband’s sickness in Spanish. He repeatedly answered that we were in Spain and needed to speak Spanish. At first we thought he was joking and even asked him. He denied. I AM IN SHOCK and feeling heartbroken. I thought that doctors need to take the Hippocratic Oath to help people no matter what. If you have an emergency or any kind of problem - DONT GO THERE!!! We are on our way to another hospital.

El personal no tiene la culpa te atienden correctamente pero el funcionamiento es una vergüenza, vas para una urgencia y te mandan la prueba para dentro de un mes ya con anterioridad me dijeron que no tenía nada y al día siguiente me ingresaron con una neumonía en urgencias . Nada recomendable .

Pésimo después de pagar una mutua privada ,después de hacerte unas pruebas médicas para operación ,te digan que te operan ,y llegan el día y te llaman para anular operación por falta de material,es de risa e indignada.

Que el mismo día que te van a operar te lo cancelen me parece subrealista ,y encima que te digan que igual después del verano , para demandarlos , no acudqn a estos seguros .

De momento, nunca he conseguido entrar a la hora que me han dado la cita. Siempre he de esperar mínimo 20/30 min... Es muy frustrante, se supone que debo guardar una mañana entera porque no se sabe cuándo entraré? Pagar para esto...

He portat al meu fill d urgències, per vòmits, febre alta i mal de coll i no fan triatge de prefencia, sinó per ordre d arrivada...és igual el grau d urgència..

Agradecer el trato recibido por todo el personal de cirugía,recepción enfermeras médicos muy amables todos Gracias

Se olvidaron de apuntar una cita concertada una semana antes con el doctor y nadie se hizo responsable. Una semana se llamadas y pasar la bola al siguiente. Era una infiltración de urgencia y no hubo nada que hacer y nadie que diera soluciones.

Before going to the centre, I called to ask if I could come to be checked because, playing tennis, I ripped my left leg muscle. I asked if they could do an echo to check the soft tissues, and they said yes. I arrived. I was limited quickly; I could not walk, so they gave me a wheelchair. The first doctor that saw me made an immediate diagnosis and then told me that I should get eco, but without an appointment, it was difficult. What? This is an emergency, and this hospital states on its website they are a trauma centre! So the secretary has offered me an appointment for a week from today! 7 days from the moment of the accident? I told her I didn't agree, I called asking if they had the possibility to do an eco and they said yes, plus a week from now it's useless, I want to know the state of the damage the day then Accident occurred! if I knew I would have gone to the public hospital! Eventually, she gave me an appointment on spot but I had to push her. It's a pity they miss the opportunity to give the full circle care, the facilities are nice, the doctors generally nice.

Llamamos a las 20:23 para pedir por un pediatra de urgencia, nos dicen que nos atienden y al llegar a las 20:42 nos dicen que a las 21 se va el pediatra y no da tiempo. Vergonzoso!! Deberían cerrar este centro.

No te cogen el teléfono. Tengo visita telefónica con el doctor, y llamo y me dicen que está enfermo (cosa lógica), quedamos que me llame a la semana siguiente a las 6:10 cita telefónica. A las 7:10 llamo porque no me han llamado. Me dicen que no me preocupe que es una hora orientativa pero que me llamarán . Llamo un par de veces más a las 8 y nadie coge el teléfono. a las 9:00 de la noche vuelvo a llamar ,el médico se ha ido ,no me han llamado y se quedan tan anchos. Pésimo servicio ,no lo recomiendo. Pagar una mutua para que te presten este servicio es una tomadura de pelo

No es posible poner menos. La valoración es en función a dos aspectos: Médico.- Me hago un TAC el 21-6 y me dicen que mandarán resultado por c.e. en un máximo de cuatro días. Me los mandan el día 4-7, después que yo llamara reclamándolos. Sólo me queda la duda de si es demora del informe del radiólogo como se me ha dicho, o del equipo administrativo. Me permito decantarme hacia esto último, en base a lo que expongo a continuación. Administrativo.- El día 21-6 me presento en mostrador y entrego mi solicitud de parte de la compañía aseguradora. Después de mucho buscar, me dicen que no tienen la autorización aprobada. Insisto en que busquen el número de autorización que les entrego, pero "nones". Respuesta: que llame a la compañía (creo que al ser problema suyo deberían resolverlo ellos con la compañía), pero de nuevo "nones". Intento llamar desde mi móvil, pero me dicen que no hay cobertura, que tengo que salir a la calle.¡¡¡!!! Resultó que sólo tuve que salir a la escalera (a cinco metros del mostrador). Contacto con mi compañía y me dicen que no tiene que haber ningún problema, que se ponga alguien del Centro. ¡Nadie quiso hacer los veinte pasos que las separaban de mi móvil! Al final, mi compañía me envió las instrucciones en pdf. a mi móvil. Se lo enseñé al personal que me debía atender y, maravilla de las maravillas, entonces encontraron la autorización. Más de una hora perdida miserablemente. Tengo por seguro que el Hospital Clínic del Maresme es el último lugar al que acudiré en caso de necesidad. Señoras del departamento administrativo, ¡Háganselo mirar!

Te cobran 50 céntimos si no vas con mascarilla. Una caja de 50 mascarillas cuestan 2€, sale a 0,04€. Robo se queda corto

Hi vaig anar per una urgència podològica i no puc estar més satisfet. Em van atendre rápida i amablement a recepció, i el doctor em va intervenir amb molta professionalitat i bona praxis.

Los k habéis dado vuestra opinión negativa estoy con vosotros pues no es normal 1 no tengan una o dis consultas para dejar al paciente mientras la vía se acaba y no ese si nok de directa para eso se tiene k ir a unas urgencias a Barcelona or favor k estamos pagando pero e hecho un escrito sanitas inclusive la dra k me atendió cuando me volvió a llamar y le dije k me habían dicho esto hará el informe al departamento de sanitas explicándole el caso es vergonzoso Solo buscáis dinero y eso k tengo dos grandes especialistas en Creu Groga= Hospital Clinic del maresme vergonzoso k digáis hospital clínico del maresme cuando no lo sois si no es por k cobrais en eso sois especialistas

Hospital clínic QUIRURGICO MARESME- CREU GROGA- Muy mal el servicio de urgencias para k sirve pagar mutuasi en unas urgencias no te ponen una vía de suero para deshidratacion paara un cuadro de diarreas

No suelo escribir ninguna reseña pero creo que también hay que decir las cosas buenas, he tenido que hacer una analítica, por segunda vez en un mes, a mi hija de 4 años y quiero agradecer a Berta su profesionalidad, las dos veces le ha podido hacer la extracción a la primera y siempre con empatía y buen trato hacia mi hija que lo pasa muy mal y nosotros también... También al resto de compañeras que estaban para tranquilizarla. A mejorar, el calor en la sala de espera...

Fuí el lunes 5/06/2023 con mi hijo de urgencias por unas amigdalitis agudasy quiero felicitar al equipo por el trato humano excelente,desde la chica de la recepción ,las infermeras y el dctor JORGE MALOUF,salí con una sonrisa por el trato expectacular,rapidez y profesionalidad un +10 ,os lo recomiendo. Gracias

Otra experiencia más positiva operació de Vesícula por lo cual felicitar a todo el equipo que han intervenido Dra Gómez y todo el personal infermeras administrativas total un trato de 10 Saludos una ves más Gracias

Muchas gracias ANA LA ENFERMERA ERES ESTUPENDA TE AGRADEZCO LO QUE AS HECHO POR MI Y ME CUIDABAS

Trato fabuloso, tanto recepcion como enfermeros y medicos, atentos y amables,

Ayer he ido de urgencia por traumatismo en la rodilla. El médico me manipuló la pierna bruscamente, ademas de decirme que me había "cargado los ligamentos" sin siquiera hacer ni tener allí para hacer mas pruebas diagnosticas que una radiografía. Un vergüenza, el trato humano fue fatal.

Llamas a pedir hora para un pediatra y comentas que tienes una niña malita y que si hoy domingo por urgencias algún pediatra y no hay, es una vergüenza y para que pago un seguro

Siempre que he ido me han atendido estupendamente. Asimismo, hace dos días fui a urgencias y me atendió el Dr. Carlos Honorario Horna, no lo conocía pero ahora siempre que se pueda pediré cita con el. Fue súper atento, me hizo una RX y me explicó en detalle todo lo que veía en ella. Me apetecía decirlo, pues siempre se dan reseñas negativas cuando algo malo sucede, pero las buenas también deben de escribirse ☺️

Hemos estado por una intervención con hospitalización y la atención del personal ha sido de 10.

Un desastre. Vaig trucar per demanar hora per una prova, un holter de tensió arterial. Ningú em va saber dir si en feien, ni administrativa ni infermeres, que son les profesionals. Segons elles només feien "mapes" y no sabien si era el mateix que la prova que demanava. Vaig haver de mirar a Internet i efectivament era la mateixa prova! Quin grau de confiança et dona trobar-te en aquesta situació? No tinc paraules!

Hace dos meses acudimos a urgencias de este hospital por qué mi hijo tenía una espina de pescado clavada en una amígdala y nos dijeron que no tenían el equipo necesario para atenderlo. Un hospital que no tiene unas pinzas y una lupa. Hoy hemos acudido de nuevo por un fuerte golpe en un pie con el dedo negro y me dicen que no nos pueden atender porque no tienen máquina de rayos x. Yo no vuelvo más a perder el tiempo. Nefasto

o havia estat mai aquests Hospital, vaig per fer-me infiltracions a l'esquena, no puc ni posar-me recta segons el Dr. tinc Altalgia, aquesta patologia vol dir que vaig tort/escorat cap a la dreta, no puc mantenir la postura recta, el dolor és horrible, e de passar-me els dies segut al sofà, axi porto un any, caminar ni pensar-lo, no puc. El Dr. Juan Bernardo Schuitemaker, traumatoleg, i els seus auxiliars de quirofan, sempre estan pendens de mi. Son molt agradables, durant l'hora i mitja que estic a quiròfan, els auxiliars no deixan de interesarse de com estic, si em trobo comodo, el Dr. explica fins i tot acudits creant axi un ambient distendit/comodo, per el pacient, són un equip fabulós. Sempre e d'estar a l'Hospital una hora abans de la intervenció, per preparar la documentació de consentimen per entrar a quiròfan, mai m'han fet esperar, e entrat a quiròfan a l'hora estimada. No tinc cap queixa del Hospital Clínic del Maresme, el recomano, per la meva experiència, un 10.

Mi nombre es Javier Real Sanchez, hace mas de 5 dias que solicite un precio para una resonancia magnetica sin contraste de la muñeca, he llamado ya 3 veces en estos 5 dias, y unos se pasan la pelota a los otros, ahoa le llaman, no se preocupe...., y aun a la espara de la dichosa llamada, o sea, NI PAGANDO???, es una verguenza de clinica, informales, inutiles, incompetentes y merecedores sin mas de cerrar su actividad casi delictiva!!!, si no se pueden ocupar de sus clientes, cierren puertas, con estas actitudes de una clinica particular, mucho mejor la seguridad social, nunca mas con ustedes......!!!!, les doy una estrella porque si no no me deja publicarla, se merecen un 0

27/04/2023 asisto con mi hijo de 10 años por posible fisura en dedo mano derecha. Primera evaluación rápida, luego una espera prudente para radiografía, más tarde visita con médico y posterior vendaje y célula con una enfermera muy atenta con el niño Gracias por el servicio y la dedicación

Recién atendida por el Dr Bocanegra, 3 minutos he estado en el centro y dentro de consulta ni 2. Embarazada de 3 meses, 2 días de fiebre alta y mucho malestar y solo se ha dignado a decirme pues eso gripe paracetamol y agua, ni oscultarme ni pecho ni oídos ni garganta etc no me he levantado ni de la silla. Doy una estrella por que no puedo dar menos, PRIMERA Y ÚLTIMA vez que acudo a este centro.

Amazing experience with Urgencias! Brought my husband on Saturday evening with an unhealing wound on his foot. He was attended immediately, doctor and nurse (Noelia and Ana) were great, doing all the necessary treatment and further instructions, including the directions to closest 24h pharmacy and the follow up visit next morning, in English as well. During past years we had to go to Urgencias few times in several places in Barcelona, both public and private, and this hospital is one of the best ones in terms of timings and treatment

Me tire todo el día llamando por el tema de unos resultados y nadie me resolvió nada, pese que les dije que al día siguiente tenia la visita con el médico, me daban largas. Llamé a eso de las 22:40, y la chica de la noche Lorena creo recordar que se llamaba me lo soluciono. Al principio no sabia hacerlo y pensé ya estamos...., pero tomo nota de mi teléfono lo averiguo, una media hora más tarde tenia mis resultados, me llamo de nuevo para decírmelo. Se nota la empatía y humanidad de esta persona. Justo lo que hace falta en un hospital. Gracias

Enfermería excelente y humana eh estado en muchos hospitales por desgracia y por suerte de los profesionales y para mí excelente lo recomiendo por personas cercanas y profesionales

Una vergüenza! Diagnósticos erróneos en bebes y niños. Me dijeron que mi bebe de 6 meses tenía solo un resfriado que no había moco en los oídos ni en los pulmones, solo nariz y garganta. Tiene bronquitis y de las fuertes, se podía haber evitado pasar tantos días mal, alguna noche con décimas, con tanto moco, simplemente con un diagnóstico y un tratamiento adecuado. Estoy muy decepcionada. Todo esto, sin mencionar que hay unas "urgencias pediatricas" que no trabajan en domingo, en festivo ni las noches.

Compartiré MI experiencia que no tiene porqué ser la de todos pero por reseña que veo es más frecuente de lo que debería. Baje a mi hija de dos años con mocos, tos y fiebre y me mandaron Ibuprofeno únicamente, ni mucolitico ni nada. Seguramente aquí nadie de los que escribimos ni leemos somos médicos pero todos sabemos que tratamientos requieren nuestros hijos e hijas y sabemos que ese no es el tratamiento. Fue mi hijo de 6 meses también con el mismo cuadro y dijeron que era solo moco en la parte superior que no le diéramos nada pero que si empeoraba lo bajáramos, efectivamente sin tratamiento empeoró y lo bajamos ese mismo día a la noche pero ya no había pediatra hasta el próximo día laborable y como había puente no sería el lunes por lo que, según la chica de recepción, ningún pediatra quiere trabajar un día festivo porque no cobran para eso. Diagnósticos erróneos, poca aptitud hacia su trabajo, cero vocación, todo esto suma para que sea un centro que acabe cerrando por méritos propios. Si los trabajadores de aquí tienen problemas con su salario o condiciones deberían negociarlo con el sindicato no con los pacientes y menos con los niños que no saben ni porque van a un médico y se vuelven sintiéndose igual de mal y sin una solución.

Sere breve. 5 minutos de visita y ninguna solucion, lo peor la sensacion de haber sido atracado de una forma muy profesional eso si, porque cobrar cobran antes de nada. Hemos estado en otros pediatras de pago y esta ha sido nuestra peor experiencia con diferencia.

Tracte excel.lent de les infermeres de la segona planta. Molt eficients i amables . El dr Prats molt atent i competent . Molt recomanable.

Lleve a mi hija con fiebre alta y vómitos. La visita fue bien, pero la pediatra estaba con su agenda y cubriendo las visitas de su compañero que estaba malo. Ella no recordó hacerme el informe de visita como de costumbre ni yo tampoco pedirlo (mi prioridad en ese momento era buscar la medicación para mi hija). Al día siguiente llamé para pedirlo y la de recepción/administración me pasó con la pediatra alegando que no entendía que le pedía (un par de líneas explicando que le habían visto... No era tan difícil). Mi sorpresa vino al recibir desde la mutua el cobro de DOS VISITAS!! Si, lo que leen tuve que pagar 2 visitas de pediatria! Puse una reclamación y nada... Mi palabra contra la de ellos. Una pena... estaba contenta con los especialistas, pero no me gusta que me cobren por la atención no recibida! Esto es un robo. -------- Actualització 29/03. L'escrit de resposta va quedar molt maco a la xarxa... però us vaig enviar un email el dia 03 de març a l'adreça de correu que comentaveu per poder aclarir el succés i NINGÚ A CONTACTAT amb mi... Primer cobreu visites no realitzades i desprès us comprometeu a fer accions que no. AIXO NO ES SERIOS.

Me siento estafada por este hospital clinic. Ayer fuí a una visita programada con una pediatra, lo primero que hizo una chica morena de recepción de la primera planta es quererme cobrar los 90euros por adelantado sin haber visitado al crio. Al negarme, me dijo que me podian cobrar 60 euros, pero los tenia que abonar antes sinó el crio no seria atendido. Creo que eso no es legal. Los aboné y la consulta con la pediatra, que no diré su nombre, duró menos de 5 min. No me solucionó nada, solo me dijo que tenia que cojer visita con ella otro dia que este dia no estaba la enfermera...y le quiere hacer una revisión. Pero ella no es dra??? En fin, tengo una sensación de estafa muy grande y no se si denuciarlos.

Las señoritas de atención de la entrada se han negado a cogerme de urgencias por no poder introducir el número de una tarjeta en vigor ni querer ponerse al teléfono con la propia compañía que les confirmaba vía mail la autenticidad y vigor de la póliza, alegando que ellas no tenían por que hablar con la aseguradora

Flipante que no tengan urgencias pediátricas un domingo !!!... Ahora resulta que los niños en domingo no pueden tener ninguna urgencia médica porque no atienden (Hospital clinic SIN pediatra)

Por un accidente que causó una rotura complicada de peroné, nos programaron una operación de urgencia con el Dr Joan Freitas el cual, recomiendo sin duda, estuvimos toda la semana con pruebas, todo muy rápido y muy atentos, las chicas de recepción encantadoras , el personal de quirófano atentos, agradables y el personal de planta 2 (de los 3 turnos) geniales , atentos, agradables. Sin duda en momentos así se agradece la experiencia que hemos tenido y recomiendo este centro sin duda.

L'atenció, el tacte i la importància que m'ha donat el metge han sigut pèssims això si, una prepotència per part d'ell bastant a destacar.

El centro cuando vas a una visita es profesional y correcto, porque los médicos del centro son de gran calidad, pero las urgencias son un auténtico desastre, vas con dolor en el pecho, y si eres mujer, ansiedad o sobrepeso, cuando en realidad es por tener piedras en la vesícula, vas con un corte en el dedo que precisa puntos, y ni eso ponen, vas con una rotura en el brazo, que debería ser de diagnóstico fácil, pero ni eso aciertan,son tres casos que me han hecho ver que para urgencias no merece la pena perder el tiempo, mejor el hospital público,si no cambian su afán de recaudación por ser privado, te pueden causar más problemas que beneficios.

Ahora resulta que un niño no se puede poner malo un domingo porque no hay pediatra y el médico de cabecera no atiende a menores de 14 años. ¿Que se supone que tenemos que hacer? ¿Ir a un hospital público? ¿Para que pagamos una mutua? Indignante que en un hospital no haya pediatría 24/7 los 365 días del año

Una atención adecuada.

Marta i Maika, unes infermeres encantadores !

Muy mal el enfermero o el doctor que está por la noche muy borde lleve mi bebe para curar una quemadura por qué su compañera me dijo mañana ven que estamos todo el día y la lleve alas 21:15 y me dijo que no . Hay que cambiar el personal que hay algunos que no valen para nadaaaa

Highly professional and lovely staff every time I went. They really take care of the patients

Muy mal que no se puedan poner 0 estrellas,porque no se merecen ni una. Solo al entrar la chica de recepción más seca y poco expresiva que todo,luego nos atiende un doctor que le mira el cuello a mi chico porque tiene algo atravesado y le dice que mejor se vaya a un hospital de mejor nivel!que el no le puede ver nada….pero que recomendación es esa????así que nos ha tocado ir al hospital general de Cataluña. Nose como sigue abierto este centro y como FIATC cuenta con este centro para atender a sus usuarios.

Trato muy agradable, muy profesional y poco tiempo de espera

Parece ser que han cambiado las cosas a peor. Puedo hablar que la recepción FATAL. No tienen ni idea de lo que hay que hacer. Ahora la profesional de laboratorio...Chapoooo una profesional de la cabeza a los pies. Su trato, su delicadeza; estupenda. NUEVOS DUEÑOS A VER SI OS ORGANIZÁIS MEJOR

Vaig anar a la clinica per una molèstia als abductors. Des del primer moment m’ha atès el doctor Conte i no puc estar més contenta amb el tracte. Humà i professional, m’ha fet sentir escoltada i tranquil·la. Tot i veure-ho bé, m’ha fet fer totes les proves per quedar-me ben tranquil·la. Tant de bo tots els professionals fossin així! 10/10.

Las urgencias solo hasta las 22.00h

Fui para hacerme un electrocardiograma ya que a la semana siguiente tenía una gastroscopia con biopsia en otro centro hospitalario la enfermera me prometió entregarme el informe a los dos días. 4 días después el informe no estaba listo llame 4 veces durante el día diciéndome que pasaría en el parte y que no me preocupara que yo recibiría mi informe. Llega el día de la gastroscopia llamo durante la mañana y les explico que necesito el informe para ese día me dicen que no me preocupe que lo voy a recibir. Me he tenido que ir a realizar la gastroscopia sin el informe del electrocardiograma. He recibido el informe 2 semanas después, en el correo me dicen tal y como usted ha solicitado le enviamos el informe del electrocardiograma. Qué más puedo decir?

Ayer asistí por dolor y infección en las amigdalas. Segun observación del médico no tenía nada y me recetó ibuprofeno. Insistí en que lo mirara bien porque yo sí lo veía y nuevamente lo negó. Hoy he tenido que ir por seguridad social, me han dado antibiótico y estoy a 38.5. No entiendo como yo sin conocimientos, mirando fotos en google y con la linterna de un movil frente al espejo se más que un profesional con años de experiencia y sus herramientas. Además, la celeridad de la visita no estaba justificada si no había nadie más en la sala de espera.

No recomiendo para nada ir de urgencias ni tanto pediátrico ni para adultos! 3 veces que he ido 2 visitas nefastas! Pediátrico fui con mi niña de 2 años con 39 de fiebre me la atendieron con poco tacto después de dos horas de espera y luego para colmo voy a la farmacia y no me daban la medicación porque no me había puesto la dosis del medicamento. Llame esa misma tarde para que me lo dijeran y me dijeron que tomaban nota para que la pediatra me llamara, al día siguiente volví a llamar porque aún no había recibido la llamada y me dijeron que no tenían pediatra de urgencias, que si quería que bajara allí para que el médico general a ver si me podía ayudar ( encima sin asegurarme de que me lo fueran a resolver) tuve que buscar yo la solución por mi mutua. Y urgencias general justamente ayer fui de urgencias porque llevaba 3 días con fiebre, tos y mocosidad, ya para empezar no me tomo la fiebre, ni me tomo el oxígeno ni nada y luego para escucharme los bronquios me fui a levantarme la ropa y me dijo que no hacía falta, (PERDONAA) como me iba a escuchar los bronquios con 3 prendas que llevaba puestas encima!! No se algo nunca visto. Luego para terminar me recetó un jarabe que cuando leí el prospecto antes de tomármelo vi que no eran aptos para la gente que tenía problemas respiratorios graves ( cosa que yo soy una de ellas) llamo al día siguiente a las 9 de la mañana y me dicen lo mismo que toman nota para que el médico me llame, son las 16 de la tarde y aún no me llama nadie, vuelvo a llamar y me dicen que me espero un moemento y al poco me contestan que han llamado al médico pero que no les coge el teléfono, que toman nota otra vez para que me llamen, 20h de la noche vuelvo a llamar y me dicen lo mismo que el médico no les coge el teléfono y que toman nota …… y ya les he dicho que lo dejarán estar porque no iba a ir más ya me han puesto a poner excusas y ni las he escuchado…. Y pongo 1 estrella porque solo 1 vez me han atendido como dios manda!

Lo mejor: El personal ssnitario: enfermera, enfermeros, camilleros, médicos. Atentos, amables y profesionales. Muy bien. Lo peor: El personal de recepción: continuo aspecto de superados, agrios, antipáticos, contradicen a sus compañeros sanitarios, poco eficientes, ... no puedo decir nada bueno de ellos. Son la primera imagen del centro: yo estaria preocupado. A mejorar: Programación. Nos convocan, después de 3 cambios de hora a las 17 h. Entra en quirofano a las 18:55 h. casi 2 horas después (?)

Recomiendo NO acudir para urgencias pediátricas; mil veces mejor y más rápido el hospital público de Mataró. Lamentable la atención recibida en este centro. A parte de un diagnóstico totalmente erróneo (a todo el mundo le puede pasar) destacar la poca profesionalidad y falta de modales del personal de recepción. Incluso personándote de urgencias con un tema delicado; lo primero que te dicen es que te van a cobrar 1€ por una mascarilla de 6 céntimos. Insisto; esa fue la primera frase de una persona muy maleducada y 0 empatica de recepción.

Pedí una resonancia en Creu groga en Calella cerca de casa, y me la dieron en Mataró (sin pedirlo), me enteré que tenía que ir por un sms. Bueno, fui la y atención en recepción fue lenta. Me dijeron que tardarían 5 días laborables en tener resultados. Fui pasada una semana hasta Mataró a recoger resultados y no solo no estaban sino que además me pidieron fotocopia del dni correo electrónico por no se que de la normativa de protección de datos (¿y porque no me pidieron eso cuando fui por primera vez?)y me fui sin el resultado. La recepción más lenta imposible. No se que demonios hacen pero la organización un desastre. Luego al llegar a casa una hora después me enviaron un sms que ya tenían mis resultados.

Fuimos de urgencias un sábado a las 19:00 y no había un solo profesional para realizarte ni ecografías ni resonancias. Finalmente nos invitaron muy amablemente a que nos marcháramos a otro centro médico.

Més de dues hores esperant un metge que ni tan sols es troba al centre. No tenen agenda?? No saben quin dia treballen?? Donen hores i no avisen al metge?? O el metge passa dels pacients??? Sigui com sigui, poso una estrella perquè no em permet posar menys.

Servicio de urgencias sin pediatra. No atendieron a mi hijo de 13 años a las 5 de la mañana de un festivo. Venía con más de 40 de fiebre y ni siquiera la doctora salio a verle. No perdáis el tiempo con urgencias infantiles en festivos.

No ha sido mi experiencia pero si la de mi madre y la verdad que vergonzosa por no decir otro nombre, cuando ayer día 8 fue a visitarse debido a que no se encontraba bien tos ,dolor pecho, mucosidad, fiebre.... y después de casi dos horas de espera la llamaron para que la visitara el medico, la sorpresa fue cuando el medico por decirle medico no la exploro si que le realizo una radiografia porque mi madre le comento si le podía pedir una radiografia y le digo ya se la hago yo aquí y la sorpresa fue cuando tuvo el resultado de la radiografia que les llamo y en la misma puerta de la consulta les dijo señora usted esta mejor que yo se puede ir para casa y tanto mi madre como mi padre que la acompaño se quedaron en xoc , mi madre le dijo pero la tos el dolor de pecho ...y le volvio a decir señora esta mejor que yo se puede ir de hoy a navidad esa tos se le curara . Es indignante como podemos jugar con la salud de la gente cuando mi madre es de riesgo, indignante que pueda haber gente " profesionales " de la sanidad asi, si no quiere trabajar no trabaje pero no juegue con la salud de la gente.. UNA GRAN VERGUENZA LA ATENCION Y TRATO RECIVIDO. NEFASTOOOOOO QUEDESE EN CASA SEÑOR MEDICO POR DECIR MEDICO PARA VISITAR ASI A LOS PACIENTES MEJOR QUE NO VISITE.

A lo largo de la última semana acudí con mi hijo al centro hasta en 3 ocasiones. En la última visita, la pediatra (Dra. Gallardo si no recuerdo mal) nos atendió a la misma vez que hacía consulta en las dos salas laterales. A penas nos escuchó y a penas miró a mi hijo de 2 años. No le miró la fiebre (estaba a 40) y tampoco la saturación. Lo auscultó deprisa y corriendo mientras se iba a las salas colindantes y nos aseguró que estaba mucho mejor de la bronquitis, por lo que disminuyó el ventolin a 8h. Ni 24h después y tras ver el empeoramiento de mi hijo, decido acudir al hospital pues ya lleva 3 visitas a este centro. Resultado: 5 días ingresado en UCI por bronquitis muy grave. No busc un culpable, simplemente quería informar de la mala gestión y atención que hubo ese día por parte del centro/doctora.

Tenía hora con el traumatólogo para mí niño y no me avisaron de que no iba a estar, no supieron decirme nada, ni un vulgar perdón o lo siento, me pareció absurdo intenté pedir explicaciones, mi hijo tiene una fractura y ellos en urgencias me dieron esta hora. La recepcionista no supo darme una explicación ni otra cita, nunca estuve en un sitio tan poco profesional, increíble.

Fui a urgencias, me atendió el Doctor Boris Castro R. y ha sido la mejor experiencia por lo bien que explica y escucha al paciente. Dio con mi problema a la primera. Las enfermeras y la radiologa me atendieron con rapidez y muy amables.Gracias.

Muy buena atención, sin esperas

He ido por 1a vez con mi hija al servicio de Urgencias pediátricas y solo tengo buenas palabras: atención de calidad desde el personal de recepción, Enfermería y Pediatra (en mi caso ha sido el Dr. Josep Guitart). Un 10 para todos ellos. Profesionalidad, amabilidad, rapidez, buena comunicación y efectivos con el diagnóstico y tto. Si me aseguraran que siempre que vaya tendré la misma atención, tengo clarísimo que volveré y recomendaré su servicio. Gracias por vuestra atención y calidad. Seguid así!

La atención profesional es muy buena, mucho tiempo de espera para para atenderte.

De pena. Un desastre. Despres d esperar més d una hora et diuen que el Doctor ha marxat i que tornis un altre dia...

He tenido la suerte de conocer al “doctor” Massimiliano Conte, una persona con una actitud altiva y prepotente, desde luego nada más lejos de lo vocacional, ni del respeto por su trabajo, ni por las personas. Me ha tratado súper mal por un pequeño retraso y un malentendido con las compañeras de recepción, con quienes creo que no tiene trato. Después de hablarme tan mal no he querido que me visite y me ha llegado a decir que le pagaban 10€ la hora levantando la voz. Una lástima que esté ese tipo en plantilla, tan joven y tan déspota, con el tiempo solo puede empeorar. Gente con ganas es lo que hace falta en todos lados. Espero se quedase sin visitas y reciba un poco de humildad en toda la cara. Las compañeras de recepción súper amables como siempre, para ellas un 10 y muchas gracias.

Por el momento solo puedo opinar de la primera visita de hoy, urgencias, 0 cola y en 5 minutos ya tenía el Dr haciéndome la consulta. Así que consulta excelente. Lo que sí podrían mejorar es la línea telefónica he llamado tres días distintos y responden al teléfono.

Amb sembla una vergonya que un hospital només disposi de un mapa-holter per tothom Després d esperar 15 dies amb trucan el mateix dia de visita mitja hora abans ( les persones tenim vida i feina)per dir me que que s ha espatllat la aparell i que ja amb trucaran Per poder venir haig de programar moltes coses a casa i de feina i amb sembla una vergonya que amb diguin que només tenen un aparell,prefereixo un altre excusa que aquesta. I aquí estic a l espera que amb truquin 😡😡😡 Ah i aquesta setmana ja m han canviat un altre visita

Hemos acudido por una alergia. Trato excelente. Gracias a todo el equipo.

Tot perfecta molt bon servei molt amables i atengs per tot

Bon lloc per urgències pediàtriques lleus, l'atenció és ràpida.

Lo peor que haya visto jamas. No es un Centro Médico serio. La recepcionista es la misma que te hace las placas. Lamentable.

En 30 años que llevo en Adeslas, nunca había estado en una "clínica " donde pides un oftalmólogo y sin previa revisión, una chica que NO es oftalmóloga, me receta unas gotas para según ella, una conjuntivitis de libro. No acepte la receta. Eso sí, la tarjeta de Adeslas, si que la pasaron para cobrar "la visita" A parte pedi por un urólogo y no había en todo ese día ni al día siguiente. Para olvidar esta "clinica" Finalmente visite otra clínica y despues de una revision, sólo tenía sequedad en los ojos.

Llevé a la niña con mucha fiebre y tos. El pediatra que la atendió dijo que no tenia ruidos en el pecho, que era un virus común. Antitermicos y para casa. A las tres horas, cómo seguía fatal la bajamos de urgencias a la Teknon. Le hicieron una analítica y una placa , y tenía neumonía.

Lleve a mi hijo de 9 años a urgencias por un corte en la cabeza y nos atendieron rápidamente, el doctor como siempre en pediatría es muy amable. Gracias!

En este hospital visita la pediatra Celia Hornos , para mí es sin duda la mejor pediatra que he conocido profesional,atenta,humilde, implicada y sobretodo vocacional. Hablar con ella te transmite mucha tranquilidad. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia ella.

Excelente trato tanto por parte del personal de enfermeria como de los doctores (dr Guitart y dra Hornos). Ayer estuvimos con nuestro hijo en urgencias por un broncoespasmo y he de decir que el trato (pese a tener muchisima faena) fue inmejorable. La atencion hacia el niño, la forma de explicarle todo lo que le iban a hacer, el sentimiento de responsabilidad, el intentar tranquilizarle.. Quedaba patente en cada palabra y cada acto. Siempre con una sonrisa atendiendo al niño que estaba bastante mal. Me consta que todas se fueron mas tarde de lo que les tocaba por atender a mi hijo y eso es de agradecer y dice mucho de lo humanitario que es el equipo.

Fui un sábado a urgencias pediátricas y sin espera y super bien. Nos han tratado muy bien tanto doctor como recepción y enfermeras. Gracias

Hace menos de 1 año que soy cliente de este centro. En 3 visitas de mdcina gral.3 doctoras diferentes. Q raro que todas marchen. Que pasa con la gestión de este hospital.¿ Tiene lógica que duren tan poco? Alguien puede darme alguna explicación ?

No recomiendo este centro para nada,y a demás si no llevas mascarilla te la cobran por un euro,cuando valen menos de 30 cent,Brutal...!!!!!!

L'atenció ha sigut bona. A l'hora de signar un document per poder rebre resultats no he aconseguit que fos en català. M'han dit que era d'ús intern i que en castellà ho enten tothom. Seria d'agrair poder tenir documents en català.

No me deja poner el comentario si no pongo 1 estrella. Fuimos de urgencias con mi pareja ( despues de haber llamado para informarnos de si lo podian atender, segun con lo que tenia y me confirmaron que si) una vez alli, el medico en cuanto le comentamos la situacion se levanto a preguntar en recepcion, sin nisiquiera hacer una valoracion y ni mirar ni nada...a los pocos minutos nos dicen que nos tenemos que ir porque ahi no le hacian nada..😮‍💨 Acabamos en el hospital de mataro. Alli lo miraron y nos dicen que habia que operar lo que tenia. En fin que Me pregunto que clase de urgencia son? No es un hospital de urgencias? Y ademas pagando. Estan Viendo a las personas dobladas de dolor y no son capaces de explorar. Pesimo la verdad. De hospital de urgencia no tiene nada.

He anat X mal de coll agut de 7 dies, la Dra m'ha dit que no és res, tot normal i que prengui lizipaina, he demanat una segona opinió i tinc una amigdalitis i principi de faringitis.... Total, mai més!

La ubicación del sitio es malísima, no hay sitio donde aparcar para recoger a las personas que acaban de salir del hospital y como corten la calle olvídate de poder aparcar en un lugar cercano así que tendrás que esperarte el tiempo que sea para que pueda salir el paciente. Me llamaron también porque podia ya pasar a recoger a un familiar y cuando llegue me dijeron que aún no le habían dado el alta y que me tenia que esperar más de 1hora. Después de haber estado buscando sitio durante un buen rato.

El tracte al pacient pèssim. El metge que ens ha atès a urgències un impresentable. Se'ns ha qüestionat dues vegades el perquè no parlàvem en castellà... De veritat feu-vos mirar quins professionals contracteu.

Molt ben atesa a urgències per la doctora Wanda i l’enfermera Lea. Gràcies per la vostra implicació, professionalitat i ser tant properes i amables. S’agraeix veure que fan tot el possible per a que milloris i que siguin tant eficaç per programar-te totes les proves que necessites d’una manera tant ràpida.

Hemos estado muy bien atendidos por todo el personal de los 3 turnos A veces estaban un poco estresadas por falta de personal pero por su supuesto no es culpa de las enfermeras, mucha humanidad y atencion médica Damos las gracias

Me operaron en el la semana pasada, como hospital está bien, pero el tema administración deja mucho q desear. Las enfermeras muy majas , atentas y profesionales ,en los 3 turnos, especialmente la de la tarde, Ana Vega.

Dr.Juan Bernardo y Eva(recepción)y equipo quirófano Por circunstancias de la vida pues he tenido de pasar porahi pero antes de eso he pasado por muchas hospitales,clinicas doctores,enfermeras y repciconistas y como ellos ninguno!!!Amables y profecionales De.Bernardo me visitó el mes pasado el Creu Groga calella y no le hacia falta nada más que verme y ver todos los informes q tengo con 32 años y supongo que se ha dado cuenta q he pasado por muchas manos y nadie ha tenido la voluntad para ayudarme pues yo creo que con el me ha tocado la lotería!!!!Volveria a ponerme en sus una y otra vez pk se que el trabaja por el bien de los pacientes y no solo por cobrar como muchos otros por los otros centros!Eva Valles una mujer amable sin problemas de contestarte en cualquier hora del día si tienes problemas con autorizaciónes y cualquier otro papel Muchas gracias Doctror Bernardo Muchas gracias Eva Muchas gracias chicos quirófano Seguir así de amables y amar su profecion Hasta la proxima!!!! Hoy día 12.07.22 he vuelto pasar por quirófano y sigo pensando lomismo amables profesionales trato excelente no se puede pedir más gracias y hasta Septiembre

Muy buen centro.. profesionales.. instalaciones impecables

Mi mala reseña es para el pediatra Dr Sanmartin, no para el hospital, de hecho siempre nos han atendido muy bien, pero esta última vez nos tocó este pediatra que fue un maleducado, si está él de urgencias no pienso volver, le falta paciencia , empatia y formación para tratar depende que casos

Yo hasta ahora estaba muy contenta , ahora mismo, no lo recomendaria , llevo 11 dias , esperando que alguien me llame para darme cita para una prueba, eso si , reclamandola dia si dia también telefonicamente. Si tardan tanto en responder una llamada y dar cita, cuanto tardaran en hacerme la prueba urgente ???

Després de visitar-los per urgències durant aquest any per ASSISTÈNCIA SANITÀRIA hi anem l'altre dia i resulta que per urgències amb aquesta mútua no atenen...també es tema d la mútua, ES CLAR!! Així que a la gent de Mataró D'ASSISTÈNCIA ens han deixat "penjats"ja he comentat que, a no se que hi hagi un altre centre pactat, tindré que canviar de mútua.La queixa principal i pregunta al mateix temps, es perquè a l'era de les grans dades cap de les dues entitats pot enviar un comunicat avisant...a no se que jo no l'hagués rebut....en fi som quatre a la família i ha sigut una jugada

Para comenzar fui por la mutua de mi federación por una torcion de tobillo. Aunque parecia k la comunicación entre la federación y la clinica fue zero, completamente desinformados de mi llegada, me atendieron bastante rapido y con efectividad. El problema vino luego. Para hacer una cita de control para otro dia, me hicieron esperar 1 hora, con solo una persona delante d mi. El secretario no pareciendo tener mucha idea ni del problema del de delante ni si quiera del mio, una simple cita, que solo podia ofrecerme despues d 3 semanas cuando el seguimiento se suponía k debía ser a la semana. Al final se pudo hacer y me dieron una cita razonable una semana despues solo para darme con un doctor k no me corresponde, invalidabdo la cita y haciendome gastar mi tiempo y gasolina en ir solo para decirme k no es possible y darme para una semana despues. Esta secretaria parecia más efectiva en su trabajo pero se nego a dar una solución d ese dia, ya k para un simple control no veo necesario un experto en federaciones como ella dijo. En conclusión una mala experiència despues de un mal accidente.

La atención en urgencias siempre ha sido muy buena y los doctores igual . En cambio, en dos citas que he tenido no me han avisado de que el doctor no iba a venir, en las que he venido me han tenido esperando una hora si explicarme nada… Ademas llega una jefita, le dan prioridad a la charlita, y les importa bien poco el rato que llevamos esperando… No creo que vuelva nunca más y no lo recomendaré.

Ayer me operaron , muy buena la atención de todo el personal, muy profesionales. Lugar súper recomendable. Todo 10 puntos.

La veritat que anava amb por per què no havia rebut bones crítiques del Hospital però haig de dir que m'ha sorprès cap a be. Des de recepció fins a les enfermeres/metges durant l'intervenció s'han portat de 10! M'han fet sentir molt agust!

La meva experiència és aquesta... Vaig anar a aquest hospital per a una intervenció quirúrgica el mes de Novembre de 2019. Em van citar a 3 quarts de 8 perquè era la primera operació del dia. Arribem una mica d'hora i encara estava tancat i la Marta Buqueres, gerent de l'hospital ens obre per la porta petita perquè no passem fred (des d'aquí moltes gràcies). Per altra banda m'he anat a operar dues vegades en mig any amb els doctor Freitas, el doctor Ferrer i una doctora que no recordo el nom (ho sento)🫣. Recomano molt aquests professionals, tant per la feina tan ben feta a quiròfan com per la humanitat i interès que sempre demostren amb els pacients. Són de 10! Vull agraïr moltíssim la feina que fa aquest equip de quiròfan i tots els infermers, anestesistes i demés gent que no és visible però contribueixen a que la nostra estada a l'hospital sigui el millor possible.

Excelente equipo profesional y humano. No tengo palabras para agradecer lo bien que me han cuidado antes, durante y después de una intervención quirúrgica . Muchas gracias Dra Ana Alsina y su equipo!

Tuve que pasar por quirófano para una cirugía de menisco. Iba echa un auténtico manojo de nervios y solo puedo dar las gracias porque desde que baje a quirófano estuvieron súper pendientes de mi, Patricia la enfermera que me atendió nada más bajar muy atenta y cariñosa me explico todo bien y con calma, los dos enfermeros que me llevaron a quirófano súper cariñosos también, el médico anestesista y el cirujano. Un grandísimo equipo no solo médico sino también humano. Muchísimas gracias a tod@s

Atencion en recepcion por parte de Clara,amabley eficiente.Salimos aun mas encantados despues de conocer a la pediatra. Gracias dra Hornos Velazquez! Ya tenemos pediatra de cabecera

Atención muy mala! Tenía cita previa y el supuesto Doctor con el que tenía cita, no estaba, le llenaron la agenda y no trabajaba. Te hacen esperar sin dar explicaciones y ves que va entrando a consulta gente que llega después que uno mismo priorizando pacientes sin cita a los que teníamos cita. Y la atención en recepción no de las mejor maneras posibles. Ahora viendo reseñas, creo que si realmente le importa a este establecimiento la salud de las personas, y no sólo el negocio, se lo tendría que hacer mirar. Respuesta a la Respuesta de Hospital. Ya que no me deja responder a su respuesta lo haré de esta manera. Decirle que su respuesta es totalmente falsa, no se retraso mi visita por una atención personalizada a los pacientes, si no por una muy mala gestión de su centro, sobre todo en medicina general. ¡Tenía hora con un médico que ni siquiera trabajaba! Un retraso de más de 1 hora, y por que insistí en varias ocasiones en que pasaba. Finalmente tanto la doctora como una chica de recepción me pidieron que por favor pusiera una reclamación. ( Lo hice mediante hoja de consumo. Espero respuesta). Gestión pésima del centro, es una pena.

A mi m'han cuidat bé, i al meu fill també.

Tan sols he estat intervingut amb un dia d'hospitalització i només tinc bones paraules pel tracte, l'atenció i la bona praxi tant del cos d'infermeria com els celadors i especialment a la doctora Marta del Bas i el seu equip.

Muy buen servicio de traumatologia. Atencion personalizada. El Dr Freitas se preocupa por sus pacientes. Ademas de buen trauma es un cuidadoso cirujano. Ha reparado a la perfeccion la lesion de mi nieta. Gracias

Només es preocupen de passar la targeta de l’asseguradora. Mala educació de la recepcionista Clara. Quan vas a urgències amb l’ultim que penses és amb la tarja…zero empatia.

Ayer por la noche acudimos a urgencias con mi hijo de 19 meses ya que tuvo un broncoespasmo, la atención fuy inmediata, ya nos esperaban en la puerta. Tanto las enfermeras cómo la doctora encantadoras, atentas y trato humanitario excelente. Hoy hemos vuelto para control con el pediatra y puedo decir lo mismo. Un trato excelente. Normalmente acudimos a Teknon pero por la urgencia decidimos acudir a ellos ya que estaba más cerca. Es de agradecer encontrar un centro cerca de casa con estas atenciones. La doctora que nos atendio ayer en urgencias nos ha visto y se ha interesado por conocer el estado y cómo había evolucionado. Muchas gracias de todo corazón por la atención des de el primero al último del personal. Gracias gracias gracias

Exagerado el tiempo de espera; teniendo hora de visita concertada, más de hora y media de espera.

Muy mala praxis. Mí cuñado fue con síntomas muy graves, le hicieron una analítica y le dijeron que los glóbulos y las plaquetas estaban bien y lo enviaron para casa. A los dos días lo ingresaron de urgencias en la Dexeus en la UCI gracias a su mujer que lo llevó. Teniendo un cuadro de trombosis pulmonar y las plaquetas a 11.000. Un día más y no lo cuenta. Lo peor de todo es que reclamo la analítica y no se la quieren proporcionar. Lastima que siendo una mutua tengan un trato tan decepcionante.

Para ser de urgencias…, toda la mañana llamando sin éxito…, que poca verguenza

He ido en múltiples ocasiones y todas las veces mi experiencia ha sido nefasta. La última fue por covid, no me hicieron PCR ni antígenos ni nada, no querían atenderme porque era positivo hasta que me planté allí siendo asertiva y me hicieron placa y analítica y di problemas de coagulación y bronquitis, si no llego a ir se habría complicado. Tuve problemas con la baja médica y cuando por fin me recetaron los medicamentos encima se confundieron. No me han podido hacer el certificado de recuperación por no tener PCR y ni siquiera sabían lo que era, por ese motivo tuve que abonar un test de antígenos en ese mismo hospital y no tuvieron ninguna consideración.

Estafadors de cuidado. Cobren 100€ per un PCR que després gestiona Synlab (75€/55€ amb carnet jove)

He ido varias veces de urgencias y bien pero hoy la verdad que fatal primero cuando he llegado habian 4chicas hablando entre ellas y llamando a otra para que se juntara con ellas a hablar una de ellas ha resultado ser la doctora que luego me ha atendido ça cual me ha recetado unas gotas para la infeccion de oido que al ir a comprarlas me han dicho que ese medicamento no existe en España lo venden en otros paises he estado un buen rato llamando al centro para que me lo cambiaran y nadie me cojia el telefono no creo que las 4 que antes estaban sin hacer nada esruvieran ahora trabajando. La farmaceutica me ha tenido que cambiar ella la medicacion

Estuve ingresada 4 días. Gracias la Dra. Cristina Álvaro, que me atendió en urgencias, una bellísima persona. Me sentí arropada en todo momento, tanto por la Dra. y el equipo de enfermería (Óscar, Patri, Ana y Caridad). No le pongo 5 estrellas, porque de verdad, deberían plantearse cambiar la comida que ponen, pues deja mucho que desear.

Personal genial, instal·lacions aceptables. Ull es queden la tarjeta original quan hi ha una intervenció, quan s'han fet 3 còpies o més. Al sortir ningú m'ho va recordar ni jo estava com per enrecordar. No sé qui sentit té quedar-se la tarjeta, quan ja té les fotocòpies. Ara jo no em puc desplaçar i ningú pot anar a buscar, pq no visc a Mataró, sino a 40 km., tinc q pagar un missatgesr per poder-la recuperar perquè no sé quan podré anar a buscar i és necessària. He sigut operada a la Dexeus i et tornen la tarjeta quan fas l'ingrés. Espero no tornat a operar però si es així la tarjeta va amb mi no la deixaré pas.

Ayer llevé a mi bebé de año y medio de urgencias y me atendieron muy rápido ,el pediatra lo miro bien ,sin prisas,un gran especialista,cuidadoso ,nos hizo un informe completo y nos ofreció un tratamiento para el lo más adecuado y menos agresivo .Muy contenta con el trato ,el lunes ya nos dieron cita para revisión ,muy rápido y con el cariño que un bebé necesita .Por parte de la enfermera y recepción ,también un trato cercano y cordial . Gracias

Hoy he tenido que ir de urgencias y me han tratado súper bien y súper rápido. Muchas gracias

Vergonzoso lo de esta gente..parece un complot médicos/ directivos y los enfermos desesperados somos simplemente dinero. Desgraciadamente ya van muchas. Pero lo de esta mañana ya ha sido de escándalo. ( no me apetece escribir si quieren que ne citen).Porfavor si estan enfermos no acudan a este centro.

Estoy muy contenta con el servicio de urgencia, tengo una niña de 4 años y siempre que he ido me ha atendido un pediatra y muy agradables, servicio de calidad y rapido. También me he visitado alguna vez y todo perfecto.

Hoy ido de urgencias por la mañana con mi marido q.se a echo daño la espalda por una caída. Na mas entra ya le miraron y muy atenta la.doctora. Le hicieron radiografías y para asegurarse mejor le.mando.al.traumatologo por la tarde muy bien atentos gracias a todos

Nova direcció i nous serveis!!!

El peor centro privado que he ido súper mala la atención desde luego hay no vuelvo mas hace una semana me pido hora cuando llego me dicen que no tengo cita me querían hacer esperar una semana más después de negarme me dicen que me espere allí a la 1hora y media vuelvo y le pregunto si me llamarán o no bueno pésimo todo una mañana perdida en ese lugar

Sempre que vinc rebo una atenció excellent, des de les infermeres fins els especialistes. En tot moment he rebut les explicacions necessàries pel bon funcionament de tot, i si no ho entès, pregunto, i m'ho tornen a explicar. I la unitat d'urgències molt eficient, ja que tenen servei de radiologia i oftalmologia. Jo estic molt contenta.

Aquest divendres passat a les 18.30 em van fer la tercera infiltració en aquest centre, vull agrair al Doctor perquè gràcies a ell estic recuperant el meu dia a dia i també a les persones de l'àrea quirúrgica que em van preparar per a la intervenció i em van acompanyar en tot moment, la seva professionalitat i sobretot el tracte humà que tots tenen amb mi cada cop que hi vaig em fan sortir més fort físicament i reconfortat, moltes gràcies.

Tuve la operación de varices con el doctor Roset Tengo que decir que el trato de las enfermeras, auxiliares y doctor, fue en todo momento exquisito. Gracias por todo

Ya era hora que hubiera un servicio así privado de urgencias 24 horas en el Maresme, aunque si vas de urgencia te hacen esperar un poco, mucha gente con la situacion actual. Merece La pena por La atención maravillosa de la DRA. Cristina Álvaro, a parte de una buena profesional una atención muy cercana y empática. Sin duda a partir de ahora será nuestra médico de cabecera de toda la família.

Per sort o per desgràcia sóc una persona que li ha tocat anar moltes vegades al dermatòleg i mai, mai, he tingut una consulta tant desagradable com amb la dermatòloga que tenen en plantilla. No tenia cap ganes de treballar, m'ha parlat amb una xuleria i una desídia absoluta. Sembla que només pots fer-li una consulta i ja està, la resta li sobra. Jo venia amb una afecció important a la pell de la que jo tenia una possible idea del que podia ser...m'ho ha confirmat des de la taula i sense mirar. I les dos afeccions que tenia a la cara me les ha mirat amb una mandra extrema, entenc q costi pel COVID mirar coses a la cara, però ets doctora i se suposa que si jo vinc és per què sóc negativa o crec ser-ho, precisament vinc a consulta per el que m'ha sortit a la cara, si jo fos dermatòloga em tractaria a mi mateixa però no és el cas. En resum, si voleu un bon dermatòleg aquest no és el lloc. Primera i última vegada.

DARLE MI ENORABUENA Y SATISFACCION AL EQUIPO DE RECEPCION Y SANITARIO DEL CENTRO,POR AJUDARME Y RESOLVER MI PROBLEMA! BRAVA POR ELLAS!!! ELLAS SON LA ENFERMERA JULIA Y LA DRA. PUEBLA ALFONSO! FALTA MAS PERSONAL COMO VOSOTRAS!!! NO PUEDO NOMBRAR AL DE RECEPCION PORQUE NO SE SUS NOMBRES PERO BRAVAS LAS CHICAS DEL TURNO DE HOY TARDE! 4-1-2022 18:40h. HAY QUE RECONOCER EL TRABAJO BIEN ECHO... EL MALO SIEMPRE SE DICE PERO EL BIENO MUY POCAS VECES... DE AHI VIENE MI RESEÑA, PARA SEGUIR ANIMANDO A ESTE PESONAL! BUEN TRABAJO EQUIPO! Mil gracias! Joaquin.

Quiero dar mi más sincera opinión sobre este susodicho hospital privado: tengo mutua y soy cliente habitual, a partir de ahora solo iré si no tengo otra alternativa, que por desgracia no hay muchas por esta zona. Vinimos a hacer una prueba y nos dijeron que después de hacerla fuéramos a urgencias a ver los resultados con el doctor, el personal de recepción es muy cordial y va sobrepasado de trabajo, en general por desgracia están un poco desorganizados y no hay comunicación buena con los doctores de urgencias, eso hace que se produzcan casos como el que ahora explico. Después de hacer la prueba nos fuimos a urgencias y esperamos, el tiempo pasaba y el doctor, que es quien gestiona la lista de espera, daba prioridad a las personas que tenían hora - sí, es el primer sitio que conozco que se puede pedir sitio en urgencias. Hasta aquí más o menos razonable, el doctor simplemente no le apeteció dar paso a mi pareja, que por desgracia, no era la primera vez que se visitaba con el señor doctor de urgencias que no tiene pelo en la cabeza, por si esto ayudar a identificarlo. La verdad es que fue una experiencia tremendamente desagradable, nos hicieron esperar más de 3h y media en urgencias, en pleno covid. Claramente hay falta de doctores de urgencias la cola era infinita y el doctor no daba abasto, pero eso no justifica que no nos diera paso ya que dejó pasar a !!!13!!! personas antes que a nosotros, sin razón alguna. La doctora que nos atendió luego, porque sí, el doctor se fue tan pancho acabando su turno después de 3 horas y media y no nos dijo ni por qué no nos atendió, nos dijo que no había motivo por el que no nos hubiera dejado pasar, ella fue muy cordial y le damos las gracias por su atención. Así que en general: no es un hospital privado de calidad, faltan recursos y hay mala organización, sobretodo en la parte de urgencias. Recuerda más a la sanidad pública que a lo que se esperaría de un hospital privado. Si tienes otras opciones, reconsidéralo. Espero que mejoren y solucionen estos problemas.

Em sap molt de greu haver de posar aquesta puntuació i aquesta ressenya a un hospital privat tant necessari al Maresme per tal de descongestionar el públic. Poso en situació, dia 1 de gener, ens llevem amb la nostra bebè de 2 mesos amb molt de vòmits, mal estar i dificultats respiratòries degut a la gran cantitat de mocs de la nena. Mirem i veiem que segons la seva web disposa de urgències pediàtriques, al arribar ens atenen unes infermeres magnífiques de manera molt educada. Ens informen que en aquests moments no disposen de urgencies pediàtriques, que ens visitarà el doctor d'urgències. Seiem a una sala d'espera buida per complert, després de 20 minuts de rellotge esperant ens queixem a les infermeres i ens diuen que ara mateix avisen al doctor, davant nostre aquesta noia tan amable li diu al doctor, hi ha un bebé bastant urgent a la sala d'espera, a els 10 minuts surt el doctor i cria a una nena de aproximadament uns 10 anys que li feia mal un dit, la meva dona i jo ens mirem incrèduls, dient que allò no era posible i tornem a queixar-nos, la infermera la pobre veient això ens demana disculpes i ens fa entrar al box, fent ella la primera exploració i valoració, li posen l'oxigen a la nena i entra el metge demanant disculpes, que ell creia que la bebé era la pacient que havia atès anteriorment, que recordo era una nena de 10 anys aproximadament, de bebé res. En fi, després el doctor reconeixent que aquell no era el seu àmbit ens va dir que hi anéssim a l'hospital. La nostra sensació és que hem perdut 1 hora, per acabar a l'hospital de nens de Barcelona. Per davant de tot, vull agraïr a tot l'equip d'infermeria que ens van atendre en un primer moment, van ser molt amables i es van preocupar molt.

Mala atención por parte de doctor de urgencias, si se le puede llamar doctor a eso. Ni te escucha lo que le explicas, ni te hace ningún tipo de reconocimiento. Sin ganas de trabajar. Salí de ahí y me tuve que ir a otro centro dónde si me visitaron en condiciones. Medidas Covid ninguna, entra todo el mundo que quiere .

Muy lento, mala organización

Niña de un año por urgencias que no respira bien y pasan delante a toda la sala que llega después. Mucho amiguismo y poca profesionalidad y cero medios. Tras subirla al hospital, la atienden de urgencia tras oscultarla. Si estais graves mi consejo es que no vayais aquí y menos con niños.

Un desastre absolut. Una noia, molt agradable i eficient, davant una immensa cua de gent per fer PCR a 100 euros. De debò que és una presa de pèl. La següent vegada vaig a Barcelona i acabo abans.

Atención telefónica y programacion de visita telefónica pésima....

Si vas a ir un sabado por la mañana, mejor que solo tengas un resfriado comun. Atencion nefasta por el "doctor" de guardia, lo unico que se salva es la chica de recepcion que lo tiene que hacer todo ella sola, pruebas covid, radiografias, atender los pacientes que llegan, el telefono, increible... Todo esto provoca colas y esperas innecesarias, una hora de espera siendo el unico paciente que se iba a visitar, encima para que luego te atiendan de manera vergonzosa.

Después de esperar 45 minutos en el pasillo de urgencias cada vez más atestado de gente, me entero de que el médico ni siquiera ha llegado, está de camino hace un buen rato. El trato en recepción es altamente mejorable.

Estando ingresada no te ofrecen absolutamente nada en condiciones de catering, hemos tenido que ir a buscar todas las comidas de dos días a supermercados y restaurantes de alrededor ya que no disponen de nada nunca una verdadera vergüenza ya que ellos lo cobran de las mutuas, quien nos lo paga a los usuarios? Una pena que quede empañado el trabajo de los profesionales por este tema.

Divendres, 19 de Novembre em vàreu intervenir.Agraeixo la professionalitat, el servei personalitzat, les atencions rebudes i ànims , abans, durant i després de la intervenció, a la Dra Mireia Recaj, al Dr.Johan Andrés Barragán, a la Dra.Susana Cuadrado, a la infermeria ( en concret als infermers que em vàren atendre amb professionalitat i carinyo: l'Àlex, el "Jere", l'Anna, la Jesica i la Caridad). I al Departament de recepció, admissions i Administració, per l'interés i facilitats en la gestió de la documentació i estada.El nostre agraïment a tots!!!! Angelina 92 i filla.

Primera experiència i última! Arribem a les 20.55h de dissabte al centre per una urgència pediàtrica amb un bebé de 15 mesos. La recepcionista ens diu que les urgències pediàtriques són fins les 21h i que el dr està per marxar i no ens pot atendre. Li comento que no he vist a la web on diu que les urgències pediàtriques són de 9-21h, sinó que diu “urgències 24h”, no obtinc resposta. Finalment hem de marxar amb el bebé malalt a l’hospital de Mataró. Mai més, una pena.

Excelente atención y encantados con el Dr.Freitas.

Me han intervenido del cruzado y menisco y la verdad que muy bien. Ha sido todo muy rápido y al ingresar, un trato excepcional de Ana y Oscar. La intervencion ha sido realizada por el equipo del Dr. Babot y la verdad que anestesia y todo perfecto

Lo que literalmente se le llama la visita del Medico. Sin interes alguno en tu salud, al menos el Dr. de Tejada.

Alguien que me pueda dar los precios de una citología.

Muy buena atención, el área de ginecología atención y buen trato por parte de la Dra Herrera súper maja y amable, muy recomendada 🥰

Servicio muy pésimo. Dos visitas que he realizado a la especialidad de psiquiatría, la primera con 45 minutos de retraso y la segunda, me tuve que marchar sin ser atendido tras más de una hora de espera

Hola hoy fui a emergencias la atencion horrible las chicas del mostrador. No saben nada un desastres que horrible como esta todoo privado o publico otra cosa pasaron la targeta 3 veses raro noo

Trato telefónico muy deplorable y borde, sin ganas de atender al público.

Mejor el público! Poco personal y profesional. Tienes la misma espera o más y no están preparados. Adeslas debería eliminarlos como opción.